Non pagare mai per qualcosa di gratuito.

Quando acquisti dispositivi elettronici all’interno dell’UE con Mastercard® ZEN, ottieni una garanzia aggiuntiva di un anno. Gratis. Si applica automaticamente a tutti i dispositivi elettronici che hanno una garanzia del produttore di massimo 3 anni.

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Se si rompe,
lo ripariamo.

Se il prodotto subisce danni dopo il periodo di garanzia standard, richiedi una protezione aggiuntiva inserendo i dettagli della transazione specifica. Premi l’icona “Aiuto” seguita da “Estensione della garanzia”.

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Acquisti ZEN con Mastercard®

Per assicurarti che i tuoi acquisti siano protetti al 100%, ricordati di utilizzare sempre la tua Mastercard® ZEN.

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Come funziona

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Mia ha acquistato una PlayStation 5 del valore di 600 €. Ha ricevuto automaticamente l’estensione della garanzia di un anno che in negozio le sarebbe costata 60 €.

DOMANDE FREQUENTI

Come funziona l’estensione della garanzia di 1 anno?

Quando acquisti dispositivi elettronici con la tua carta ZEN, ottieni una garanzia aggiuntiva di un anno. Un ottimo motivo per acquistare prodotti con la tua Mastercard® ZEN.

Importante: l’acquisto deve essere effettuato interamente con la Mastercard® ZEN con la quale, al momento della richiesta, hai ricevuto un certificato assicurativo.

Quando paghi in un negozio con la tua carta ZEN e il venditore ti offre una garanzia aggiuntiva a un prezzo più alto, comunicagli che ZEN ti offre lo stesso totalmente gratis.

Puoi usufruire di questo Zenefit sugli acquisti di dispositivi elettronici ed elettrodomestici la cui garanzia del produttore non superi i 3 anni. La garanzia verrà quindi estesa di 12 mesi.

Se sei polacco e desideri ricevere l’estensione della garanzia di un anno, ricorda di accettare i termini quando richiedi tua carta.

Se il prodotto viene danneggiato dopo la scadenza della garanzia del produttore, richiedi un’estensione inserendo i dettagli della transazione specifica. Premi l’icona “Aiuto” seguita da “Estensione della garanzia”.

Per maggiori informazioni sull’assicurazione, contatta direttamente AXA.

Come posso presentare un reclamo relativamente alla garanzia AXA?

Se desideri presentare un reclamo relativo alla garanzia aggiuntiva e alla collaborazione con AXA Insurance, dovrai contattare direttamente l’assicuratore.

Numero di contatto AXA:

  • Linea diretta in italiano +390694500316,
  • Linea diretta in inglese:
    +44 (0) 2037937776

Quando contatti AXA, tieni a portata di mano i seguenti dati:

  • le prime 8 cifre del numero della carta e il nome del piano di abbonamento (il nome apparirà quando si utilizza il servizio di garanzia)