Quand vous payez du matériel électronique avec votre carte ZEN, vous obtenez un an de garantie supplémentaire, alors, achetez vos produits avec la Mastercard^® ZEN.

Important ! L'achat doit être payé dans son intégralité avec la Mastercard^® ZEN pour laquelle vous avez reçu un certificat d'assurance lors de la commande de la carte.

Quand vous payez avec votre carte ZEN dans le magasin et que le vendeur vous offre une extension de garantie en échange d'un supplément, dites-lui que ZEN vous offre la même chose, mais gratuitement.

Vous avez droit à ces Zenéfices pour l'électronique grand public et l'électroménager qui disposent d'une garantie du fabricant n'excédant pas 3 ans. La garantie est alors prolongée de 12 mois.

Vous êtes de Pologne et souhaitez être couvert par une année de garantie supplémentaire ? N'oubliez pas de donner votre accord lors de la commande de votre carte.

Si votre produit est endommagé une fois la garantie du producteur expirée, demandez son extension en indiquant les détails de la transaction en question. Appuyez sur l'icône "Aide" puis sur "Extension de garantie".

Contactez directement AXA pour plus de détails relatifs à l'assurance.

Si vous souhaitez enregistrer une réclamation concernant l'extension de garantie et la coopération avec AXA assurances, vous devrez directement contacter l'assureur.

Numéros de contact d'AXA :

• Numéro d'assistance en polonais : +48 22 529 85 27,
• Numéro d'assistance en anglais : +33 1 23 12 31 23

Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main si vous contactez AXA :

• Client privé – les 8 premiers chiffres de votre numéro de carte et le nom de votre abonnement (le nom apparaîtra lorsque vous utiliserez le service "Garantie")
• Client entreprise – les 8 premiers chiffres de votre numéro de carte