No pague nunca por algo que es gratis.

Cuando compra dispositivos electrónicos con su Mastercard® de ZEN dentro de la Unión Europea, tiene un año extra de garantía completamente gratis. Este beneficio se aplica a dispositivos electrónicos cuya garantía del fabricante no supere los tres años.

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Si se estropea, nosotros lo arreglaremos.

Si se estropea, nosotros lo arreglaremos. Si su producto se estropea o deja de funcionar correctamente pasado el período de garantía estándar, solicite protección adicional introduciendo los detalles de la transacción. Haga clic en el icono de «Ayuda» y después en «Ampliación de garantía».

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Mastercard® ZEN para compras

Para asegurarse al 100% de que sus compras estén protegidas, recuerde utilizar siempre su Mastercard® de ZEN.

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¿Cómo funciona?

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Mia se compró una PlayStation 5 por 600 €. Recibió un año de garantía extra automáticamente. Le hubiese costado 60 € en la tienda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la extensión de garantía de 1 año?

Cuando compra dispositivos electrónicos con su tarjeta ZEN, tiene un año extra de garantía, así que haga sus compras con su tarjeta Mastercard® de ZEN.

¡Importante! La compra debe pagarse íntegramente con la Mastercard® de ZEN con la cual usted, al solicitarla, recibió un certificado de seguro.

Cuando pague con su tarjeta ZEN en una tienda y el vendedor le ofrezca pagar por un año adicional de garantía, dígale que ZEN le ofrece lo mismo totalmente gratis.

Puede disfrutar de este beneficio de ZEN en compras de dispositivos electrónicos y electrodomésticos cuya garantía del fabricante no supere los tres años. La garantía se amplía 12 meses.

¿Es usted polaco y quiere disfrutar de un año extra de garantía? No olvide aceptar los términos al solicitar su tarjeta.

Si su producto se estropea una vez se acabe la garantía del fabricante, solicite su ampliación introduciendo los detalles de la transacción. Pulse el icono de «Ayuda» y después «Ampliación de garantía».

Póngase en contacto con AXA para saber más acerca del seguro.

¿Cómo puedo presentar una reclamación acerca de la garantía de AXA?

Si quiere presentar una reclamación sobre la garantía adicional y la cooperación con AXA Seguros, tendrá que ponerse en contacto directo con la aseguradora.

Teléfonos de contacto de AXA:

  • Línea directa en polaco: +48225298527,
  • Línea directa en inglés: +33123123123

Tenga los siguientes datos preparados al ponerse en contacto con AXA:

  • Particulares: los primeros 8 dígitos de su tarjeta y el nombre de su plan de suscripción (el nombre aparece al usar el servicio de «Garantía»)
  • Empresas: los primeros 8 dígitos de su tarjeta