Zahlen Sie niemals für etwas, das kostenlos ist.

Wenn Sie mit der ZEN Mastercard® für Elektronik innerhalb der Europäischen Union bezahlen, erhalten Sie ein zusätzliches Jahr Garantie – völlig kostenlos. Dieser Vorteil gilt für Elektronik, die eine Herstellergarantie von nicht mehr als 3 Jahren hat.

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Wenn das Gerät kaputt geht, reparieren wir es.

Wenn Ihr Produkt nach der Standardgarantiezeit beschädigt wird oder eine Fehlfunktion aufweist, beantragen Sie den zusätzlichen Schutz, indem Sie die Details der gegebenen Transaktion eingeben. Klicken Sie auf das Symbol „Hilfe“ und dann auf „Garantieverlängerung“.

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ZEN shopping Mastercard®

Denken Sie daran, immer Ihre ZEN-Mastercard® zu verwenden, um 100% sicher zu sein, dass Ihre Einkäufe geschützt sind.

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Wie es funktioniert

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Mia hat eine PlayStation 5 im Wert von 600 € gekauft. Sie erhielt automatisch eine einjährige Garantieverlängerung. Im Laden hätte sie das 60 € gekostet.

FAQ

Wie funktioniert die Garantieverlängerung um 1 Jahr?

Wenn Sie mit Ihrer ZEN-Karte für Elektronik bezahlen, erhalten Sie ein zusätzliches Jahr Garantie – also kaufen Sie Produkte mit Ihrer ZEN-Mastercard®.

Wichtig! Der Kauf muss vollständig mit der ZEN-Mastercard® bezahlt werden, für die Sie bei der Kartenbestellung ein Versicherungszertifikat erhalten haben.

Wenn Sie im Geschäft mit Ihrer ZEN-Karte bezahlen und der Verkäufer Ihnen eine zusätzliche Garantie für mehr Geld anbietet, dann sagen Sie ihm, dass Sie mit ZEN dasselbe kostenlos erhalten.

Sie haben Anspruch auf diesen Zenefit für Heimelektronik und Haushaltsgeräte, die eine Herstellergarantie von höchstens 3 Jahren aufweisen. Die Garantie wird um 12 Monate verlängert.

Sie kommen aus Polen und möchten ein zusätzliches Jahr Garantie erhalten? Denken Sie daran, dem zuzustimmen, wenn Sie Ihre Karte bestellen.

Wenn Ihr Produkt nach Ablauf der Herstellergarantie beschädigt wird, dann beantragen Sie deren Verlängerung, indem Sie die Details der gegebenen Transaktion eingeben. Drücken Sie auf das Symbol „Hilfe“, gefolgt von 'Garantieverlängerung'.

Wenden Sie sich direkt an AXA, um weitere Einzelheiten über die Versicherung zu erfahren.

Wie stelle ich einen Anspruch im Rahmen der AXA-Garantie?

Wenn Sie einen Anspruch bezüglich der zusätzlichen Garantie und der Zusammenarbeit mit AXA Insurance geltend machen möchten, müssen Sie sich direkt an den Versicherer wenden.

Kontaktnummer für AXA:

  • Polnische Hotline +48225298527,
  • Englische Hotline: +33123123123

Halten Sie die folgenden Daten bereit, wenn Sie sich an AXA wenden:

  • Verbraucher – die ersten 8 Ziffern Ihrer Kartennummer und den Namen Ihres Abonnements (der Name erscheint, wenn Sie den „Garantie“-Service verwenden)
  • Geschäftskunde – die ersten 8 Ziffern Ihrer Kartennummer

Was sind die Vorteile der Verwendung einer ZEN-Karte?

Es gibt viele Gründe, warum ZEN-Karten einzigartig sind. Bei ZEN nennen wir sie Zenefits.

Sofortige Rückerstattung
Sie erhalten fast sofort eine Rückerstattung, wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas schief gelaufen ist.

Wenn:

  • das gekaufte Produkt/die gekaufte Dienstleistung nicht geliefert wurde oder nicht Ihren Erwartungen entspricht,
  • der Verkäufer Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstattet hat,
  • die Karte mit einer zusätzlichen Gebühr belastet oder doppelt belastet wurde,
    ein Geldautomat Ihnen Ihr Geld nicht ausgezahlt hat oder
  • Sie eine Transaktion nicht erkennen,
  • dann melden Sie uns dies und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Wie funktioniert das?

Die Transaktion muss mit einer ZEN Mastercard® durchgeführt werden.

Wenn etwas schief läuft und der Verkäufer Ihnen nicht helfen will, werden wir uns darum kümmern.

Lassen Sie uns wissen, was das Problem ist, indem Sie die inkorrekte Transaktion in Ihrem Transaktionsverlauf auswählen. Verwenden Sie die Option „Hilfe“ und anschließend die Option „Rückerstattung“.

Garantieverlängerung um 1 Jahr

Genießen Sie Ihre Einkäufe viel länger.

Wie funktioniert das?

Kaufen Sie Produkte mit Ihrer ZEN Mastercard®.

Das Produkt muss eine Herstellergarantie besitzen.

Beantragen Sie eine Garantieverlängerung, indem Sie die entsprechende Option in den Details dieser Transaktion auswählen.

Verwenden Sie die Option „Hilfe“ und anschließend die Option „Garantieverlängerung“.

Sofortige Geldrückerstattung

Bis zu 15% des ausgegebenen Geldes werden auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wie funktioniert das:

  • Gehen Sie über einen speziellen Link in der ZEN-App auf die Website des Partners.
  • Tätigen Sie Ihre Einkäufe und bezahlen Sie mit Ihrer ZEN Mastercard® innerhalb von 30 Minuten.
  • Erfreuen Sie sich an der sofortigen Rückerstattung.
  • 0% Provision
  • Kartenzahlungen im Ausland, Abhebungen am Geldautomaten – alles kostenlos.
  • Kostenlose ZEN-Mastercard®
  • Geschaffen für großartige Einkaufserlebnisse. Online und offline. Völlig kostenlos.