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Protezione annullamento viaggio
Devi annullare per un motivo coperto, come una malattia o un'emergenza familiare? Recupera ciò che non puoi farti rimborsare altrove.
5.000 EUR Costi non rimborsabili
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Viaggia meglio
Ottieni di più da ogni viaggio
Volo in ritardo? Aspetta in una lounge aeroportuale. Viaggio annullato? Ottieni un rimborso. Bagaglio in ritardo? Compra ciò che ti serve – ti aiutiamo a coprire le spese.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
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Viaggia più lontano, con meno pensieri.
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
I limiti dipendono dal piano. Si applicano condizioni specifiche.
Come viaggiare meglio
11 vantaggi, dalla prenotazione al ritorno
Organizzati per fase del viaggio:
i vantaggi ti accompagnano prima della partenza, in aeroporto e a destinazione.
In aeroporto
Se il volo subisce disagi
Ricevi assistenza in caso di ritardi e disagi ai voli e aspetta in una lounge invece che al gate.
Dal volo in ritardo al bagaglio smarrito
Paga senza pensieri
in tutto il mondo
Oltre alla protezione per i viaggi,
hai tutto ciò che ti serve per pagare all'estero con un unico account ZEN.
35 currencies
on one card.
Conservale e spendile tutte da un unico account, senza dover portare con te una seconda carta.
La valuta giusta, ogni volta.
La carta funziona in oltre 100 Paesi e paga automaticamente nella valuta giusta.
I migliori tassi di cambio.
Cambia valuta nell'app prima di partire, con una soglia senza commissioni nei giorni feriali in ogni piano.
Prelievi ATM gratuiti in tutto il mondo.
Preleva contanti ovunque senza commissioni aggiuntive, fino al limite del tuo piano.
Confronta i vantaggi dei piani
Scegli il piano che ti porta più lontano
Ogni piano include il Cashback istantaneo sulle prenotazioni di viaggio. La protezione per i viaggi parte dal piano BETTER, e ogni piano superiore aggiunge altri vantaggi.
Vantaggi per chi viaggia
GOOD
30-day free trial
BETTER
BEST
ZEN
Cashback istantaneo
Paga con la carta ZEN nei negozi partner tramite l'app ZEN.COM e ottieni il cashback.
GOOD
50%
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Assistenza per rimborso volo
Se il tuo volo è in ritardo, viene cancellato o ti viene negato l'imbarco, verifichiamo automaticamente se hai diritto a un risarcimento, gestiamo la richiesta al posto tuo e ti versiamo direttamente l'importo.
GOOD
Not included
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Assistenza per inadempienza agenzia viaggi
Se l'agenzia viaggi o il tour operator fallisce o non fornisce il servizio, ti aiutiamo a richiedere lo storno dell'importo pagato con la carta ZEN.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Assistenza per inadempienza compagnia aerea
Se l'agenzia viaggi o il tour operator fallisce o non fornisce il servizio, ti aiutiamo a recuperare quanto hai pagato con la carta ZEN.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Viaggi premium · disponibili solo con ZEN solo con ZEN
Notifiche volo in tempo reale
Non serve più controllare il tabellone delle partenze. Monitoriamo il tuo volo a partire da 48 ore prima della partenza e ti inviamo aggiornamenti automatici su orario di partenza, terminal e gate.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
Voucher per volo in ritardo
Se il tuo volo ha più di 3 ore di ritardo, ti inviamo automaticamente un pass lounge per aspettare comodamente. Non c'è una lounge in aeroporto? Ricevi invece 30 € per un vero pasto.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
Come funzionano i vantaggi per chi viaggia
Quattro passaggi – poi niente da gestire
Le domande più frequenti prima di partire
Domande?
Abbiamo le risposte.
No. I vantaggi per chi viaggia sono inclusi nel tuo piano ZEN.COM. Si attivano con il piano e restano attivi finché non lo cambi o lo annulli. Coperture, limiti e condizioni sono indicati nei termini del piano.
Il Cashback istantaneo sulle prenotazioni di viaggio è incluso in ogni piano. Il piano Better aggiunge l'Assistenza per rimborso volo e la Protezione rapina ATM. Il piano Best aggiunge cinque protezioni per le fasi prima della partenza, in aeroporto e a destinazione. Il piano ZEN aggiunge le notifiche sul volo in tempo reale, il Pass lounge gratuito, la protezione per il noleggio auto e i limiti più alti.
Sì. I vantaggi per chi viaggia si applicano quando paghi il viaggio, il trasporto o il noleggio con la carta ZEN. Le condizioni di ogni vantaggio sono indicate nei termini del piano.
Apri il vantaggio nell'app ZEN.COM. Lì trovi dove e come presentare la richiesta. Se la compagnia aerea o l'agenzia viaggi fallisce, ZEN.COM si occupa della pratica per te. L'Assistenza per rimborso volo gestisce le richieste di risarcimento per i voli UE e il Pass lounge gratuito arriva automaticamente via email.
Dipende dal piano e dal vantaggio. Con il piano ZEN, ad esempio, la Protezione franchigia noleggio auto arriva fino a 30.000 €. Ogni vantaggio ha limiti e condizioni propri, indicati in "Confronta i piani in dettaglio" in questa pagina e nei termini del piano.
Non trovi la risposta? Visita il Centro assistenza.
