01
Avbokningsskydd för resor
Måste du avboka av ett skäl som omfattas av skyddet, till exempel sjukdom eller en akut händelse i familjen? Få tillbaka det du inte kan få återbetalt någon annanstans.
5 000 EUR Ej återbetalningsbar kostnad
Download ZEN.COM app
Register in minutes. Start with your app store.
Scan to download
pay better
Res bättre
Få ut mer av varje resa
Är flyget försenat? Vänta i en flygplatslounge. Är resan inställd? Få tillbaka pengarna. Är bagaget försenat? Köp det du behöver – vi hjälper dig att täcka kostnaderna.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
One account. One app.
Se vad som täcksSkanna och bli en av över 2 miljoner användare
Res längre, oroa dig mindre.
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
Beloppsgränserna beror på ditt abonnemang. Villkor gäller.
Så reser du bättre
11 förmåner, från bokning till hemkomst
Sorterade efter var de hjälper dig under resan –
dina förmåner gäller före resan, på flygplatsen och på resmålet.
På flygplatsen
När flyget inte går som planerat
Få hjälp vid förseningar och flygstörningar och vänta i en lounge i stället för vid gaten.
Från försenat flyg till förlorat bagage
Betala tryggt
över hela världen
Utöver ditt reseskydd
får du allt du behöver för att betala utomlands med ett enda ZEN-konto.
35 currencies
on one card.
Förvara och använd dem alla på ett och samma konto utan att behöva bära med dig ett extra kort.
Rätt valuta varje gång.
Ditt kort fungerar i över 100 länder och betalar automatiskt i rätt valuta.
De bästa växelkurserna.
Växla pengar i appen innan du åker, med en avgiftsfri vardagskvot i alla abonnemang.
Kostnadsfria bankomatuttag i hela världen.
Ta ut kontanter var som helst utan extra avgifter, upp till beloppsgränsen i ditt abonnemang.
Jämför förmånerna
Välj det abonnemang som tar dig längre
Alla abonnemang ger dig Omedelbar cashback på resebokningar. Reseskyddet börjar med BETTER-abonnemanget och varje högre abonnemang ger dig ännu mer.
Reseförmåner
GOOD
30-day free trial
BETTER
BEST
ZEN
Omedelbar cashback
Handla med ditt ZEN-kort i partnerbutiker via ZEN.COM-appen och få cashback.
GOOD
50%
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Ersättningshjälp flygresor
Om din flygning är försenad eller inställd, eller om du nekas ombordstigning, identifierar vi automatiskt när du har rätt till ersättning och sköter kravet åt dig. Pengarna betalas direkt till dig.
GOOD
Not included
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Ersättningshjälp vid resebyråkonkurs
Om din resebyrå eller researrangör går i konkurs eller inte levererar hjälper vi dig att begära återdebitering av beloppet som du har betalat med ditt ZEN-kort.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Ersättningshjälp vid flygbolagskonkurs
Om din resebyrå eller researrangör går i konkurs eller inte levererar tjänsten hjälper vi dig att få tillbaka det du har betalat med ditt ZEN-kort.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Premiumresor · finns endast i ZEN endast i ZEN
Flygnotiser
Sluta kolla avgångstavlan på flygplatsen. Vi bevakar din flygning från 48 timmar före avgång och skickar automatiska uppdateringar om avgångstid, terminal och gate.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
Flygförseningsvouchers
Om din flygning är försenad mer än 3 timmar skickar vi dig automatiskt ett loungepass, så att du kan vänta bekvämt. Finns det ingen lounge på flygplatsen? Då får du 30 EUR till en ordentlig måltid i stället.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
Så fungerar dina reseförmåner
Fyra steg – sedan sköter det sig självt
Det här frågar folk inför en resa
Frågor?
Vi har svaren.
Nej. Reseförmånerna ingår i ditt ZEN.COM-abonnemang. De aktiveras med abonnemanget och gäller tills du byter eller säger upp det. Skydd, beloppsgränser och villkor anges i abonnemangsvillkoren.
Omedelbar cashback på resebokningar ingår i alla abonnemang. Better-abonnemanget lägger till Ersättningshjälp flygresor och Stöldskydd efter automatuttag. Best-abonnemanget lägger till fem reseskydd som gäller före resan, på flygplatsen och på resmålet. ZEN-abonnemanget lägger till flygnotiser i realtid, det kostnadsfria Loungepasset, Självrisktäckning för hyrbil och de högsta beloppsgränserna.
Ja. Dina reseförmåner gäller när du betalar för din resa, transport eller hyrbil med ditt ZEN-kort. Villkoren för varje förmån finns i abonnemangsvillkoren.
Öppna förmånen i ZEN.COM-appen. Där ser du var och hur du begär ersättning. Om ditt flygbolag eller din resebyrå går i konkurs sköter ZEN.COM kravet åt dig. Ersättningshjälp flygresor hanterar krav på ersättning för flyg enligt EU-reglerna, och ditt kostnadsfria Loungepass skickas automatiskt via e-post.
Det beror på ditt abonnemang och förmånen. I ZEN-abonnemanget gäller till exempel Självrisktäckning för hyrbil upp till 30 000 €. Varje förmån har sin egen beloppsgräns och sina egna villkor, som du hittar under ”Jämför alla förmåner i abonnemangen” på den här sidan och i abonnemangsvillkoren.
Hittar du inte svaret? Besök vårt Hjälpcenter.
