Register in minutes. Start with your app store.
Scan to download
pay better
Пътувай по-добре
Полетът закъснява? Изчакай в летищен салон. Пътуването е отменено? Върни си парите. Багажът закъснява? Купи си необходимото – ще ти помогнем да покриеш разходите.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
One account. One app.
Виж какво е покритоСканирай и се присъедини към над 2 млн. потребители
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
Лимитите зависят от плана ти. Прилагат се условия.
Как да пътуваш по-добре
Подредени според това, къде помагат по време на пътуването –
предимствата ти действат преди пътуването, на летището и на местоназначението.
На летището
Получи помощ при закъснения и проблеми с полетите и чакай в салон, а не на изхода за качване.
От закъснял полет до изгубен багаж
Освен защитата при пътуване,
получаваш всичко необходимо за плащане в чужбина с една сметка ZEN.
Съхранявай и харчи всички валути от една сметка, без да носиш втора карта.
Картата ти работи в над 100 държави и автоматично плаща в правилната валута.
Обмени пари в приложението преди пътуването с лимит за обмяна без такси в работни дни във всеки план.
Тегли пари в брой навсякъде без допълнителни такси, до лимита на плана си.
Виж разликите в предимствата
Всеки план ти дава Незабавен Cashback при резервации за пътувания. Защитата при пътуване започва от плана BETTER, а всеки по-висок план добавя още.
Пазарувай с картата ZEN в партньорски магазини чрез приложението ZEN.COM и печели cashback.
Ако полетът ти закъснее, бъде отменен или ти бъде отказано качване на борда, автоматично проверяваме дали имаш право на обезщетение, подаваме иска вместо теб и ти изплащаме сумата директно.
Ако туристическата ти агенция или туроператорът фалира или не изпълни услугата, ще ти помогнем да поискаш възстановяване на плащане с карта за сумата, платена с картата ZEN.
Ако туристическата ти агенция или туроператорът фалира или не предостави услугата, ще ти помогнем да си върнеш платеното с картата ZEN.
Премиум пътуване · налично само в ZEN само в ZEN
Вече не е нужно да следиш информационното табло за полети. Ние наблюдаваме полета ти още от 48 часа преди излитането и ти изпращаме актуална информация за часа на заминаване, терминала и изхода за качване.
Ако полетът ти закъснее с повече от 3 часа, автоматично ще ти изпратим пропуск за летищния салон, за да чакаш удобно. Няма салон на летището? Вместо това ще получиш 30 EUR за пълноценно хранене.
Как работят предимствата ти при пътуване
Ето какво питат хората преди пътуване
Не. Предимствата при пътуване са включени в плана ти ZEN.COM. Активират се заедно с плана и остават активни, докато не го смениш или прекратиш. Покритието, лимитите и изискванията са описани в общите условия на плана.
Незабавният Cashback при резервации за пътувания е включен във всеки план. Планът Better добавя „Съдействие при получаване на обезщетение“ и „Защита при теглене от банкомат“. Планът Best добавя пет вида защита при пътуване – преди пътуването, на летището и на местоназначението. Планът ZEN добавя известия за полета в реално време, безплатния пропуск за салон, покритие при наемане на автомобил и най-високите лимити.
Да. Предимствата при пътуване важат, когато плащаш пътуването, транспорта или автомобила под наем с картата си ZEN. Изискванията за всяко предимство са описани в общите условия на плана.
Отвори предимството в приложението ZEN.COM. Там ще видиш къде и как да подадеш иска си. Ако авиокомпанията или туристическата ти агенция фалира, ZEN.COM поема иска вместо теб. „Съдействие при получаване на обезщетение“ обработва исковете за обезщетение за полети в ЕС, а безплатният ти пропуск за салон пристига автоматично по имейл.
Зависи от плана ти и от предимството. Например в плана ZEN „Покритие при наемане на автомобил“ е до 30 000 €. Всяко предимство има собствен лимит и изисквания, посочени в „Сравни всички функции на плановете“ на тази страница и в общите условия на плана.
Не намираш отговор? Посети Помощния център.
