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Cobertura para viajes no realizados
¿Tienes que cancelar por un motivo cubierto, como una enfermedad o una emergencia familiar? Recupera lo que no te reembolsen por otras vías.
5000 EUR Gastos no reembolsables
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paga mejor
Viaja mejor
Saca más partido a cada viaje
¿Vuelo retrasado? Espera en una sala VIP del aeropuerto. ¿Viaje cancelado? Recupera tu dinero. ¿Equipaje retrasado? Compra lo que necesites y te ayudamos a cubrir los gastos.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
Una cuenta. Una tarjeta. Una aplicación.
Consulta las coberturasEscanea y únete a más de 2 millones de usuarios
Viaja más lejos, preocúpate menos.
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
Los límites dependen de tu plan. Se aplican condiciones.
Cómo viajar mejor
11 ventajas, desde la reserva hasta la vuelta
Agrupadas según cuándo te ayudan en el viaje:
tus ventajas funcionan antes de viajar, en el aeropuerto y en el destino.
En el aeropuerto
Cuando hay incidencias en el vuelo
Recibe ayuda con retrasos e incidencias en los vuelos y espera en una sala VIP en lugar de en la puerta de embarque.
De un vuelo retrasado a una maleta perdida
Paga con tranquilidad
en todo el mundo
Además de la protección en viajes,
tienes todo lo necesario para pagar en el extranjero con una sola cuenta ZEN.
35 currencies
on one card.
Guárdalas y úsalas todas desde una sola cuenta, sin necesidad de llevar otra tarjeta.
La divisa correcta, siempre.
Tu tarjeta funciona en más de 100 países y paga automáticamente en la divisa correcta.
Los mejores tipos de cambio.
Cambia dinero en la aplicación antes de salir, con un cupo sin comisiones entre semana en todos los planes.
Retiradas gratuitas en cajeros de todo el mundo.
Retira efectivo en cualquier lugar sin comisiones adicionales, hasta el límite de tu plan.
Compara las ventajas
Elige el plan que te lleve más lejos
Todos los planes incluyen Cashback Instantáneo en reservas de viaje. La protección en viajes empieza con el plan BETTER y cada plan superior añade más.
Your plan:
GOOD
BETTER
BEST
ZEN
Detalles de precios · Comparación
Tu plan:
Activa el modo comparación para verlo junto a cualquier otro plan o junto a los cuatro a la vez.
Cashback Instantáneo
50%
Cashback Instantáneo
Compra con tu tarjeta ZEN en tiendas asociadas a través de la aplicación ZEN.COM y consigue cashback.
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GOOD50%
BETTERIncluido
BESTIncluido
ZENIncluido
Asistencia para reclamaciones de vuelo
Asistencia para reclamaciones de vuelo
Si tu vuelo se retrasa, se cancela o te deniegan el embarque, detectamos automáticamente si tienes derecho a una compensación, gestionamos la reclamación por ti y te pagamos directamente.
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GOODNo incluido
BETTERIncluido
BESTIncluido
ZENIncluido
Asistencia por quiebra de agencia de viajes
Asistencia por quiebra de agencia de viajes
Si tu agencia de viajes o el operador turístico quiebra o no presta el servicio, te ayudamos a solicitar un contracargo por el importe pagado con tu tarjeta ZEN.
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GOODNo incluido
BETTERNo incluido
BESTIncluido
ZENIncluido
Asistencia por quiebra de aerolínea
Asistencia por quiebra de aerolínea
Si tu agencia de viajes o el operador turístico quiebra o no presta el servicio, te ayudamos a recuperar lo que has pagado con tu tarjeta ZEN.
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GOODNo incluido
BETTERNo incluido
BESTIncluido
ZENIncluido
Viajes premium · disponibles solo en ZENsolo en ZEN
Asistente de vuelo en directo
Asistente de vuelo en directo
Olvídate de mirar constantemente los paneles del aeropuerto. Supervisamos tu vuelo desde 48 horas antes de la salida y te enviamos actualizaciones automáticas sobre la hora de salida, la terminal y la puerta.
·
GOODNo incluido
BETTERNo incluido
BESTNo incluido
ZENIncluido
Vale por retraso de vuelo
Vale por retraso de vuelo
Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, te enviamos automáticamente un pase para la sala VIP para que esperes con comodidad. ¿No hay sala VIP en el aeropuerto? En su lugar, recibirás 30 € para una buena comida.
·
GOODNo incluido
BETTERNo incluido
BESTNo incluido
ZENIncluido
Pick yours:
Cashback Instantáneo
Gana dinero con tus compras Compra con tu tarjeta ZEN en tiendas asociadas a través de la aplicación ZEN.COM y consigue cashback.
50%
Asistencia para reclamaciones de vuelo
Si tu viaje se arruina, recupera tu dinero Si tu vuelo se retrasa, se cancela o te deniegan el embarque, detectamos automáticamente si tienes derecho a una compensación, gestionamos la reclamación por ti y te pagamos directamente.
Asistencia por quiebra de agencia de viajes
Te ayudamos si tu agencia de viajes quiebra Si tu agencia de viajes o el operador turístico quiebra o no presta el servicio, te ayudamos a solicitar un contracargo por el importe pagado con tu tarjeta ZEN.
Asistencia por quiebra de aerolínea
Te ayudamos si tu aerolínea quiebra Si tu agencia de viajes o el operador turístico quiebra o no presta el servicio, te ayudamos a recuperar lo que has pagado con tu tarjeta ZEN.
Viajes premium · disponibles solo en ZEN
Asistente de vuelo en directo
Información del vuelo en tiempo real Olvídate de mirar constantemente los paneles del aeropuerto. Supervisamos tu vuelo desde 48 horas antes de la salida y te enviamos actualizaciones automáticas sobre la hora de salida, la terminal y la puerta.
Vale por retraso de vuelo
Un retraso prolongado no debería significar tener que sentarse en el suelo junto a la puerta de embarque. Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, te enviamos automáticamente un pase para la sala VIP para que esperes con comodidad. ¿No hay sala VIP en el aeropuerto? En su lugar, recibirás 30 € para una buena comida.
Comparar planes
Solo has seleccionado un plan
Verás solo los detalles de este plan, sin comparación.
Cómo funcionan tus ventajas en viajes
Cuatro pasos – y después, nada que gestionar
Lo que se suele preguntar antes de viajar
¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
No. Las ventajas en viajes están incluidas en tu plan de ZEN.COM. Se activan con tu plan y siguen activas hasta que lo cambies o lo canceles. Las coberturas, los límites y las condiciones se detallan en los términos del plan.
Todos los planes incluyen Cashback Instantáneo en reservas de viaje. El plan Better añade la Asistencia para reclamaciones de vuelo y el Sistema antirrobo para cajeros. El plan Best añade cinco protecciones de viaje para antes de salir, en el aeropuerto y en el destino. El plan ZEN añade información del vuelo en directo, el pase gratuito para sala VIP, la cobertura para coches de alquiler y los límites más altos.
Sí. Tus ventajas en viajes se aplican cuando pagas el viaje, el transporte o el alquiler con tu tarjeta ZEN. Las condiciones de cada ventaja figuran en los términos del plan.
Abre la ventaja en la aplicación ZEN.COM. Ahí verás dónde y cómo presentar la reclamación. Si tu aerolínea o agencia de viajes quiebra, ZEN.COM gestiona la reclamación por ti. La Asistencia para reclamaciones de vuelo gestiona las reclamaciones de compensación por vuelos en la UE, y el pase gratuito para sala VIP te llega automáticamente por correo electrónico.
It depends on your plan and the benefit. On the ZEN plan, for example, Rental Car Excess Cover goes up to €30,000. Each benefit has its own limit and conditions, shown in ‘Compare all cover limits’ on this page and set out in the plan terms.
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