01
Plany się zmieniły? Odzyskaj koszty podróży
Jeśli musisz odwołać lub przerwać podróż, pomożemy Ci odzyskać koszty, których nie zwróci Ci usługodawca.
DO 5000 EUR BEZZWROTNYCH KOSZTÓW
pay better
LEPSZE PODRÓŻE
Opóźniony lot? Poczekaj wygodnie w saloniku. Odwołany wyjazd? Odzyskaj pieniądze. Opóźniony bagaż? Kup to, czego potrzebujesz – pomożemy pokryć koszty.
Podróżuj bez obaw dzięki kompleksowemu wsparciu na każdym etapie podróży - od rezerwacji aż po lądowanie.
Jedno konto. Jedna karta. Jedna aplikacja.
SPRAWDŹ KORZYŚCIZeskanuj i dołącz do 2M+ klientów
Zobacz, ile możesz zyskać z najwyższym planem, kiedy płacisz i podróżujesz z ZEN.COM.
Limity zależą od planu. Obowiązuje regulamin.
jak podróżować lepiej
Przed wyjazdem, na lotnisku i po dotarciu na miejsce:
zobacz, co zyskujesz, gdy podróżujesz z ZEN.COM.
NA LOTNISKU
Gdy lot się opóźnia albo podróż się komplikuje, pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie i wygodniej dotrzeć do celu.
PŁATNOŚCI W PODRÓŻY
Twoje konto ZEN to nie tylko kompleksowa ochrona w podróży, ale też najwygodniejszy sposób płacenia za granicą.
porównaj korzyści
W każdym planie zyskujesz Natychmiastowy Cashback za zakupy w sklepach partnerskich. Od planu Better dochodzi ochrona w podróży, a w wyższych planach czeka na Ciebie jeszcze więcej korzyści. Jakich? Sprawdź poniżej.
Płać kartą ZEN w sklepach partnerskich i odbieraj cashback w aplikacji.
Wypłata gotówki powinna być bezpieczna. Jeśli tuż po skorzystaniu z bankomatu ktoś Cię napadnie i zrani, ta ochrona pomoże odzyskać skradzioną gotówkę.
Jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład, automatycznie sprawdzimy, czy przysługuje Ci odszkodowanie, zajmiemy się roszczeniem i wypłacimy pieniądze bezpośrednio Tobie.
Ochrona opóźnień w podróży chroni przed najczęstszymi problemami: opóźnieniem wyjazdu i bagażu oraz spóźnieniem na odlot lub przesiadkę. Pomaga pokryć wynikające z nich dodatkowe koszty w zakresie objętym ochroną.
Życie nie zawsze toczy się zgodnie z planem. Jeśli z powodu objętego ochroną musisz odwołać podróż, odzyskaj koszty, których nie zwróci Ci nikt inny.
Jeśli biuro podróży lub organizator Twojego wyjazdu zbankrutuje albo nie zrealizuje usługi, pomożemy Ci odzyskać pieniądze zapłacone kartą ZEN.
Jeśli Twoje linie lotnicze zbankrutują lub nie zrealizują usługi, pomożemy Ci odzyskać pieniądze zapłacone kartą ZEN.
Na wyjeździe nie da się przewidzieć każdej wpadki. Jeśli z Twojej winy dojdzie do wypadku, w którym ktoś zostanie ranny albo ucierpi jego mienie, nie musi to oznaczać wysokich kosztów.
Podróże premium · dostępne tylko w planie ZEN tylko w planie ZEN ZEN
Monitorujemy Twój lot od 48 godzin przed startem i wysyłamy aktualne informacje o godzinie odlotu, terminalu i bramce.
Jeśli Twój lot opóźni się o ponad 3 godziny, automatycznie wyślemy Ci wejściówkę do saloniku, gdzie poczekasz w wygodnym fotelu.
Uszkodzenie lub kradzież wynajętego auta może oznaczać zapłatę udziału własnego. Odzyskaj koszty udziału własnego objęte ochroną – bez względu na to, czy wynajmujesz auto w kraju, czy za granicą.
Jak działają korzyści w podróży
O to pytają podróżni przed wyjazdem
Nie. Korzyści w podróży są częścią Twojego planu ZEN.COM. Włączają się razem z nim i działają, dopóki nie przejdziesz na inny lub z niego nie zrezygnujesz. Zakres, limity i warunki znajdziesz w regulaminie planu.
Instant Cashback on travel bookings comes with every plan. The Better plan adds Flight Claim Assistant and ATM Anti-Theft. The Best plan adds five travel protections for before you travel, at the airport and at your destination. The ZEN plan adds live flight updates, the free Lounge Pass, rental car cover and the highest limits.
Yes. Your travel benefits apply when you pay for your trip, transport or rental with your ZEN Card. The conditions for each benefit are in the plan terms.
Open the benefit in the ZEN.COM app. It shows you where and how to make your claim. If your airline or travel agency goes out of business, ZEN.COM handles the claim for you. Flight Claim Assistant handles EU flight compensation claims, and your free Lounge Pass arrives by email automatically.
It depends on your plan and the benefit. On the ZEN plan, for example, Rental Car Excess Cover goes up to €30,000. Each benefit has its own limit and conditions, shown in ‘Compare all cover limits’ on this page and set out in the plan terms.
Nie znajdujesz odpowiedzi? Odwiedź Centrum Pomocy