01
Krytie zrušenia cesty
Musíte cestu zrušiť z oprávneného dôvodu, napríklad pre chorobu alebo naliehavú rodinnú situáciu? Získajte späť to, čo vám inde nevrátia.
5 000 EUR Nevratné náklady
pay better
Cestujte lepšie
Mešká váš let? Počkajte v letiskovom salóniku. Zrušená cesta? Získajte späť svoje peniaze. Mešká vaša batožina? Kúpte si, čo potrebujete – pomôžeme vám pokryť náklady.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
One account. One app.
Zistiť, čo je krytéNaskenujte a pridajte sa k viac ako 2 mil. používateľov
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
Limity závisia od vášho plánu. Platia podmienky.
Ako cestovať lepšie
Rozdelené podľa toho, kde vám na ceste pomôžu –
vaše výhody fungujú pred cestou, na letisku aj v cieli cesty.
Na letisku
Získajte pomoc pri meškaní a komplikáciách s letmi a počkajte v salóniku namiesto pri bráne.
Od meškajúceho letu po stratenú batožinu
Okrem ochrany pri cestovaní
získate všetko, čo potrebujete na platby v zahraničí v jednom účte ZEN.
Porovnajte si výhody
Každý plán vám prináša Okamžitú finančnú odmenu za cestovné rezervácie. Ochrana pri cestovaní začína plánom BETTER a každý vyšší plán pridáva ďalšie výhody.
Nakupujte kartou ZEN v partnerských obchodoch cez aplikáciu ZEN.COM a získajte finančnú odmenu.
Ak má váš let meškanie, bol zrušený alebo vám bol odmietnutý nástup na palubu, automaticky zistíme, či máte nárok na odškodnenie. Žiadosť vybavíme za vás a peniaze vám vyplatíme priamo.
Ak vaša cestovná kancelária alebo organizátor zájazdu skrachuje alebo neposkytne službu, pomôžeme vám požiadať o vrátenie platby kartou vo výške sumy, ktorú ste zaplatili kartou ZEN.
Ak vaša cestovná kancelária alebo organizátor zájazdu skrachuje alebo neposkytne službu, pomôžeme vám získať späť peniaze, ktoré ste zaplatili kartou ZEN.
Prémiové cestovanie · dostupné len v pláne ZEN len v pláne ZEN
Žiadne ďalšie sledovanie tabule odletov na letisku. Váš let monitorujeme od 48 hodín pred odletom a automaticky vás informujeme o čase odletu, termináli a bráne.
Ak má váš let viac ako 3 hodiny meškania, automaticky vám pošleme vstupenku do salónika, aby ste mohli pohodlne čakať. Na letisku nie je salónik? Namiesto toho dostanete 30 € na poriadne jedlo.
Ako fungujú vaše cestovné výhody
Na toto sa ľudia pýtajú pred cestou
Nie. Cestovné výhody sú súčasťou vášho plánu ZEN.COM. Aktivujú sa spolu s plánom a platia, kým ho nezmeníte alebo nezrušíte. Rozsah krytia, limity a pravidlá sú uvedené v podmienkach plánu.
Okamžitú finančnú odmenu za cestovné rezervácie získate v každom pláne. Plán Better pridáva Pomoc s náhradou letu a Ochranu pri krádeži pri bankomate. Plán Best pridáva päť druhov cestovnej ochrany pred cestou, na letisku aj v cieli cesty. Plán ZEN pridáva letové notifikácie, bezplatnú vstupenku do salónika, krytie spoluúčasti pri prenájme auta a najvyššie limity.
Áno. Cestovné výhody platia, keď cestu, dopravu alebo prenájom zaplatíte kartou ZEN. Pravidlá pre jednotlivé výhody sú uvedené v podmienkach plánu.
Otvorte výhodu v aplikácii ZEN.COM. Zobrazí sa vám, kde a ako si nárok uplatniť. Ak vaša letecká spoločnosť alebo cestovná agentúra skrachuje, ZEN.COM za vás nárok uplatní. Pomoc s náhradou letu vybaví nároky na náhradu za lety podľa pravidiel EÚ a bezplatná vstupenka do salónika vám príde e-mailom automaticky.
Závisí to od vášho plánu a konkrétnej výhody. Napríklad v pláne ZEN dosahuje Krytie spoluúčasti pri prenájme auta až 30 000 €. Každá výhoda má vlastný limit a pravidlá, ktoré nájdete v sekcii „Porovnať všetky funkcie plánov“ na tejto stránke a v podmienkach plánu.
Nenašli ste odpoveď? Navštívte Centrum pomoci.