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Reisestorno-Schutz
Du musst stornieren, etwa wegen Krankheit oder eines familiären Notfalls? Bei einem versicherten Grund bekommst du zurück, was dir anderweitig nicht erstattet wird.
5.000 EUR Nicht erstattbare Kosten
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Besser reisen
Hol mehr aus jeder Reise heraus
Flug verspätet? Warte in einer Flughafenlounge. Reise storniert? Hol dir dein Geld zurück. Gepäck verspätet? Kauf, was du brauchst – wir helfen dir, die Kosten zu decken.
Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.
One account. One app.
Leistungen ansehenScannen und mitmachen wie 2 Mio.+ andere
Weiter reisen, weniger Sorgen.
Here’s how much you can get back, up to our highest limits.
Die Limits hängen von deinem Plan ab. Es gelten Bedingungen.
So reist du besser
11 Vorteile, von der Buchung bis zur Rückkehr
Sortiert danach, wo sie dir auf Reisen helfen –
deine Vorteile gelten vor der Reise, am Flughafen und am Reiseziel.
Am Flughafen
Bei Verspätungen und Ausfällen
Erhalte Hilfe bei Verspätungen und Flugausfällen und warte in einer Lounge statt am Gate.
Vom verspäteten Flug bis zum verlorenen Gepäck
Sorgenfrei bezahlen
auf der ganzen Welt
Zusätzlich zu deinem Reiseschutz
bekommst du alles, was du zum Bezahlen im Ausland brauchst – mit einem ZEN Konto.
35 currencies
on one card.
Verwalte und nutze sie alle auf einem Konto, ohne eine zweite Karte mitnehmen zu müssen.
Die richtige Währung, jedes Mal.
Deine Karte funktioniert in über 100 Ländern und bezahlt automatisch in der richtigen Währung.
Die besten Wechselkurse.
Tausche vor der Reise Geld in der App – mit einem gebührenfreien Werktagskontingent in jedem Plan.
Kostenlose Geldabhebungen weltweit.
Hebe Bargeld überall ohne zusätzliche Gebühren ab, bis zum Limit deines Plans.
Die Vorteile im Vergleich
Wähle den Plan, der dich weiterbringt
Jeder Plan bietet dir Sofort-Cashback auf Reisebuchungen. Reiseschutz gibt es ab dem BETTER Plan, und jeder höhere Plan bietet noch mehr.
Reisevorteile
GOOD
30-day free trial
BETTER
BEST
ZEN
Sofort-Cashback
Kaufe mit deiner ZEN Karte über die ZEN.COM App in Partner-Shops ein und sichere dir Cashback.
GOOD
50%
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Hilfe bei Entschädigungsansprüchen
Wenn dein Flug verspätet ist, gestrichen wird oder dir die Beförderung verweigert wird, erkennen wir automatisch, ob du Anspruch auf eine Entschädigung hast, kümmern uns um den Antrag und zahlen dir das Geld direkt aus.
GOOD
Not included
BETTER
Included
BEST
Included
ZEN
Included
Hilfe bei Reisebüro-Insolvenz
Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, eine Rückbuchung des mit deiner ZEN Karte bezahlten Betrags zu beantragen.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Hilfe bei Fluglinien-Insolvenz
Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, das mit deiner ZEN Karte bezahlte Geld zurückzubekommen.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Included
ZEN
Included
Premium-Reisevorteile · nur verfügbar in ZEN nur in ZEN
Flugbenachrichtigungen
Du musst nicht mehr auf die Abflugtafel am Flughafen schauen. Wir überwachen deinen Flug ab 48 Stunden vor dem Abflug und senden dir automatisch Updates zu Abflugzeit, Terminal und Gate.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
Gutschein bei Flugverspätung
Wenn dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, schicken wir dir automatisch einen Lounge-Pass, damit du bequem warten kannst. Keine Lounge am Flughafen? Dann bekommst du stattdessen 30 € für eine richtige Mahlzeit.
GOOD
Not included
BETTER
Not included
BEST
Not included
ZEN
Included
So funktionieren deine Reisevorteile
Vier Schritte – danach nichts mehr zu tun
Das fragen viele vor einer Reise
Fragen?
Wir haben die Antworten.
Nein. Die Reisevorteile sind in deinem ZEN.COM Plan enthalten. Sie werden mit deinem Plan aktiviert und bleiben aktiv, bis du ihn wechselst oder kündigst. Versicherungsumfang, Limits und Bedingungen sind in den Planbedingungen festgelegt.
Sofort-Cashback auf Reisebuchungen ist in jedem Plan enthalten. Der Better Plan bietet zusätzlich Hilfe bei Entschädigungsansprüchen und Geldautomat-Diebstahlschutz. Der Best Plan ergänzt fünf Schutzleistungen vor der Reise, am Flughafen und am Reiseziel. Der ZEN Plan bietet außerdem Flugbenachrichtigungen, den kostenlosen Lounge-Pass, Mietwagenschutz und die höchsten Limits.
Ja. Deine Reisevorteile gelten, wenn du Reise, Transport oder Mietwagen mit deiner ZEN Karte bezahlst. Die Bedingungen für die einzelnen Vorteile findest du in den Planbedingungen.
Öffne den Vorteil in der ZEN.COM App. Dort siehst du, wo und wie du deinen Antrag einreichst. Wenn deine Fluglinie oder dein Reisebüro insolvent wird, macht ZEN.COM den Anspruch für dich geltend. Die Hilfe bei Entschädigungsansprüchen wickelt Ansprüche auf EU-Fluggastentschädigung für dich ab, und deinen kostenlosen Lounge-Pass bekommst du automatisch per E-Mail.
Das hängt von deinem Plan und dem jeweiligen Vorteil ab. Im ZEN Plan deckt der Mietwagenschutz zum Beispiel bis zu 30.000 € ab. Jeder Vorteil hat eigene Limits und Bedingungen. Du findest sie unter „Alle Leistungen der Pläne vergleichen“ auf dieser Seite und in den Planbedingungen.
Keine Antwort gefunden? Besuche das Hilfe-Center.
