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Hol mehr aus jeder Reise heraus

Flug verspätet? Warte in einer Flughafenlounge. Reise storniert? Hol dir dein Geld zurück. Gepäck verspätet? Kauf, was du brauchst – wir helfen dir, die Kosten zu decken.

Travel knowing your trip is protected, from booking to landing.

Ein Konto. Eine Karte. Eine App.

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Scannen und mitmachen wie 2 Mio.+ andere

Weiter reisen, weniger Sorgen.

Here’s how much you can get back, up to our highest limits.

Reisestorno
bis zu

5.000 €

Hol dir zurück, was dir anderweitig nicht erstattet wird, wenn du deine Reise stornieren musst.

Flugentschädigung
bis zu

600 €

Erhalte eine Entschädigung, wenn dein Flug nicht wie geplant verläuft, ohne den Anspruch selbst geltend zu machen.

Haftpflichtschutz
bis zu

€1000

Du bist geschützt, wenn du auf Reisen versehentlich jemanden verletzt oder fremdes Eigentum beschädigst.

Flug verspätet
um mehr als 3 Stunden?

Lounge-Pass

Verschafft dir Zugang zu einer Flughafen-Lounge und gilt 24 Stunden.

Die Limits hängen von deinem Plan ab. Es gelten Bedingungen.

So reist du besser

11 Vorteile, von der Buchung bis zur Rückkehr

Sortiert danach, wo sie dir auf Reisen helfen –
deine Vorteile gelten vor der Reise, am Flughafen und am Reiseziel.

Am Flughafen

Bei Verspätungen und Ausfällen

Erhalte Hilfe bei Verspätungen und Flugausfällen und warte in einer Lounge statt am Gate.

05

Reiseschutz bei
Verspätungen

Du sitzt am Gate fest, hast einen Anschluss verpasst oder dein Gepäck ist verspätet? Wir übernehmen die nötigen Kosten für Verpflegung, Unterkunft und Transport bis zu 1.000 EUR.

1.000 EUR Essen, Hotel, Transport

06

Lounge-Pass
bei Flugverspätung

Eine lange Verspätung sollte nicht bedeuten, dass du am Gate auf dem Boden sitzen musst. Wenn dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, kannst du in einer Flughafen-Lounge warten – ganz ohne Antrag.

Automatisch Lounge-Pass oder Guthaben

07

Flug-
benachrichtigungen

Wir verfolgen deinen Flug in Echtzeit und senden dir alle wichtigen Updates, einschließlich Wegbeschreibungen im Terminal.

Automatisch

08

Hilfe bei
Entschädigungsansprüchen

Flug verspätet, gestrichen oder überbucht? Wir kümmern uns um den Anspruch und helfen dir, bis zu 600 EUR von der Fluglinie zurückzubekommen – ohne Formulare und Anrufe.

600 EUR Von der Fluglinie

Vom verspäteten Flug bis zum verlorenen Gepäck

Sorgenfrei bezahlen
auf der ganzen Welt

Zusätzlich zu deinem Reiseschutz
bekommst du alles, was du zum Bezahlen im Ausland brauchst – mit einem ZEN Konto.

35 currencies
on one card.

Verwalte und nutze sie alle auf einem Konto, ohne eine zweite Karte mitnehmen zu müssen.

Die richtige Währung, jedes Mal.

Deine Karte funktioniert in über 100 Ländern und bezahlt automatisch in der richtigen Währung.

Die besten Wechselkurse.

Tausche vor der Reise Geld in der App – mit einem gebührenfreien Werktagskontingent in jedem Plan.

Kostenlose Geldabhebungen weltweit.

Hebe Bargeld überall ohne zusätzliche Gebühren ab, bis zum Limit deines Plans.

Die Vorteile im Vergleich

Wähle den Plan, der dich weiterbringt

Jeder Plan bietet dir Sofort-Cashback auf Reisebuchungen. Reiseschutz gibt es ab dem BETTER Plan, und jeder höhere Plan bietet noch mehr.

Your plan:

GOOD BETTER BEST ZEN

Preisdetails  ·  Vergleich

Dein Plan:

Aktiviere den Vergleichsmodus, um ihn neben einem anderen Plan oder allen vier gleichzeitig zu sehen.

Sofort-Cashback
50%
Sofort-Cashback Kaufe mit deiner ZEN Karte über die ZEN.COM App in Partner-Shops ein und sichere dir Cashback.
· GOOD50% BETTEREnthalten BESTEnthalten ZENEnthalten
Hilfe bei Entschädigungsansprüchen
Hilfe bei Entschädigungsansprüchen Wenn dein Flug verspätet ist, gestrichen wird oder dir die Beförderung verweigert wird, erkennen wir automatisch, ob du Anspruch auf eine Entschädigung hast, kümmern uns um den Antrag und zahlen dir das Geld direkt aus.
· GOODNicht enthalten BETTEREnthalten BESTEnthalten ZENEnthalten
Hilfe bei Reisebüro-Insolvenz
Hilfe bei Reisebüro-Insolvenz Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, eine Rückbuchung des mit deiner ZEN Karte bezahlten Betrags zu beantragen.
· GOODNicht enthalten BETTERNicht enthalten BESTEnthalten ZENEnthalten
Hilfe bei Fluglinien-Insolvenz
Hilfe bei Fluglinien-Insolvenz Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, das mit deiner ZEN Karte bezahlte Geld zurückzubekommen.
· GOODNicht enthalten BETTERNicht enthalten BESTEnthalten ZENEnthalten
Premium-Reisevorteile · nur verfügbar in ZENnur in ZEN
Flugbenachrichtigungen
Flugbenachrichtigungen Du musst nicht mehr auf die Abflugtafel am Flughafen schauen. Wir überwachen deinen Flug ab 48 Stunden vor dem Abflug und senden dir automatisch Updates zu Abflugzeit, Terminal und Gate.
· GOODNicht enthalten BETTERNicht enthalten BESTNicht enthalten ZENEnthalten
Gutschein bei Flugverspätung
Gutschein bei Flugverspätung Wenn dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, schicken wir dir automatisch einen Lounge-Pass, damit du bequem warten kannst. Keine Lounge am Flughafen? Dann bekommst du stattdessen 30 € für eine richtige Mahlzeit.
· GOODNicht enthalten BETTERNicht enthalten BESTNicht enthalten ZENEnthalten

Pick yours:

Sofort-Cashback

Verdiene beim Einkaufen Kaufe mit deiner ZEN Karte über die ZEN.COM App in Partner-Shops ein und sichere dir Cashback.

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Hilfe bei Entschädigungsansprüchen

Hol dir Geld für eine verpatzte Reise zurück Wenn dein Flug verspätet ist, gestrichen wird oder dir die Beförderung verweigert wird, erkennen wir automatisch, ob du Anspruch auf eine Entschädigung hast, kümmern uns um den Antrag und zahlen dir das Geld direkt aus.

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Hilfe bei Reisebüro-Insolvenz

Wir helfen, wenn dein Reisebüro insolvent wird Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, eine Rückbuchung des mit deiner ZEN Karte bezahlten Betrags zu beantragen.

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Hilfe bei Fluglinien-Insolvenz

Wir helfen, wenn deine Fluglinie insolvent wird Wenn dein Reisebüro oder Reiseveranstalter insolvent wird oder die Leistung nicht erbringt, helfen wir dir, das mit deiner ZEN Karte bezahlte Geld zurückzubekommen.

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Premium-Reisevorteile · nur verfügbar in ZEN

Flugbenachrichtigungen

Flug-Updates in Echtzeit Du musst nicht mehr auf die Abflugtafel am Flughafen schauen. Wir überwachen deinen Flug ab 48 Stunden vor dem Abflug und senden dir automatisch Updates zu Abflugzeit, Terminal und Gate.

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Gutschein bei Flugverspätung

Eine lange Verspätung sollte nicht bedeuten, dass du am Gate auf dem Boden sitzen musst. Wenn dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, schicken wir dir automatisch einen Lounge-Pass, damit du bequem warten kannst. Keine Lounge am Flughafen? Dann bekommst du stattdessen 30 € für eine richtige Mahlzeit.

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So funktionieren deine Reisevorteile

Vier Schritte – danach nichts mehr zu tun

  1. 01

    Wähle
    deinen Plan

    Reisevorteile gibt es in den Plänen BETTER, BEST und ZEN.

  2. 02

    Aktiviere
    deinen Plan

    Deine Vorteile gelten automatisch.
    Ein separater Kauf ist nicht nötig.

  3. 03

    Nutze deine
    ZEN Karte

    Nutze deine ZEN Karte für Reisen, Transport und Mietwagen.

  4. 04

    Wir kümmern uns
    um deinen Antrag

    ZEN Care und unsere Partner
    bearbeiten Anträge für dich.

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Das fragen viele vor einer Reise

Fragen?
Wir haben die Antworten.

Nein. Die Reisevorteile sind in deinem ZEN.COM Plan enthalten. Sie werden mit deinem Plan aktiviert und bleiben aktiv, bis du ihn wechselst oder kündigst. Versicherungsumfang, Limits und Bedingungen sind in den Planbedingungen festgelegt.

Sofort-Cashback auf Reisebuchungen ist in jedem Plan enthalten. Der Better Plan bietet zusätzlich Hilfe bei Entschädigungsansprüchen und Geldautomat-Diebstahlschutz. Der Best Plan ergänzt fünf Schutzleistungen vor der Reise, am Flughafen und am Reiseziel. Der ZEN Plan bietet außerdem Flugbenachrichtigungen, den kostenlosen Lounge-Pass, Mietwagenschutz und die höchsten Limits.

Ja. Deine Reisevorteile gelten, wenn du Reise, Transport oder Mietwagen mit deiner ZEN Karte bezahlst. Die Bedingungen für die einzelnen Vorteile findest du in den Planbedingungen.

Öffne den Vorteil in der ZEN.COM App. Dort siehst du, wo und wie du deinen Antrag einreichst. Wenn deine Fluglinie oder dein Reisebüro insolvent wird, macht ZEN.COM den Anspruch für dich geltend. Die Hilfe bei Entschädigungsansprüchen wickelt Ansprüche auf EU-Fluggastentschädigung für dich ab, und deinen kostenlosen Lounge-Pass bekommst du automatisch per E-Mail.

It depends on your plan and the benefit. On the ZEN plan, for example, Rental Car Excess Cover goes up to €30,000. Each benefit has its own limit and conditions, shown in ‘Compare all cover limits’ on this page and set out in the plan terms.

Keine Antwort gefunden? Besuche das Hilfe-Center.

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