Nigdy nie płać za coś, co jest darmowe.

Gdy płacisz kartą ZEN Mastercard® za sprzęt elektroniczny w Unii Europejskiej, otrzymujesz całkowicie za darmo dodatkowy rok gwarancji. Dotyczy to sprzętu elektronicznego, który ma gwarancję producenta nie dłuższą niż 3 lata.

image-2@2x

Naprawimy to, co się zepsuje.

Jeśli Twój produkt ulegnie uszkodzeniu lub przestanie prawidłowo działać po standardowym okresie gwarancji, daj nam o tym znać. Wystarczy, że klikniesz ikonę „Pomoc” w historii transakcji, a następnie wybierzesz opcję „Rozszerzona gwarancja”.

image-3@2x

Zakupy z kartą ZEN Mastercard®.

Aby mieć 100% pewności, że Twoje zakupy są chronione, pamiętaj, aby zawsze używać swojej karty ZEN Mastercard®.

image-3@2x

Jak to działa?

image-5@2x

Maria kupiła PlayStation 5 o wartości 600 €, płacąc kartą ZEN Mastercard®. Automatycznie otrzymała przedłużenie gwarancji o jeden rok. W sklepie zapłaciłaby za to dodatkowe 60 €.

FAQ

Jakie korzyści daje używanie karty ZEN?

Gdy płacisz kartą ZEN za elektronikę, otrzymujesz dodatkowy rok gwarancji, dlatego kupuj produkty, używając karty ZEN Mastercard®.

Ważne! Zakup musi być w całości opłacony kartą ZEN Mastercard®, do której otrzymałeś certyfikat ubezpieczenia w momencie zamawiania karty.

Kiedy płacisz kartą ZEN w sklepie i sprzedawca będzie proponował dodatkową gwarancję za dodatkowe pieniądze, powiedz mu, że ZEN daje Ci to samo za darmo.

Zenefit przysługuje do zakupionych produktów RTV i AGD, które mają gwarancję producenta, nie dłuższą niż 3 lata. Gwarancja przedłużana jest o 12 miesięcy.

Jeśli jesteś z Polski i chcesz być objęty dodatkowym rokiem gwarancji, pamiętaj, by wyrazić na to zgodę podczas zamawiania karty.

Jeżeli po upływnie gwarancji producenta Twój produkt ulegnie uszkodzeniu, wystąp o jej przedłużenie, wchodząc w szczegóły konkretnej transakcji. Naciśnij ikonę „Pomoc”, a następnie „Przedłużona gwarancja”.

Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących ubezpieczenia, skontaktuj się bezpośrednio z AXA.

Jak złożyć reklamację dotyczącą gwarancji AXA?

W przypadku reklamacji dotyczącej dodatkowej gwarancji i współpracy z AXA Ubezpieczenia konieczny jest bezpośredni kontakt z ubezpieczycielem.

Numer kontaktowy do AXA:

  • infolinia polska: +48225298527,
  • infolinia anglojęzyczna: +33123123123.

Podczas kontaktu z AXA przygotuj następujące dane:

  • klient indywidualny – 8 pierwszych cyfr numeru swojej karty oraz nazwę planu subskrypcyjnego (nazwa pojawi się podczas skorzystania z usługi „warranty”),
  • klient biznesowy – 8 pierwszych cyfr numeru swojej karty.