Személyazonosító okmány
Útlevél vagy személyi igazolvány. Megerősíti, hogy a számla az Öné.
Biztonság & safeguarding
Milliók bízzák ránk a pénzüket.
Ön is megteheti.
Minden ZEN-számla ugyanazt a védelmet kapja:
proaktív megfigyelés, jogszabályi garanciák és ügyfélszolgálat, amikor szüksége van rá.
proaktív megfigyelés, jogszabályi garanciák és ügyfélszolgálat, amikor szüksége van rá.
A pénze a jog által védett
Ügyfélpénz-számlán tartva
Safeguarding
Mit jelent a safeguarding a gyakorlatban
Az ügyfelek pénzeszközeit fizetési tranzakciók végrehajtására és elektronikus pénz visszaváltására tartjuk. Engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézményként jogszabály ír elő számunkra, hogy ezeket elkülönítve, védetten tartsuk.
A pénzét elkülönítve tartjuk
Az ügyfelek pénzét külön ügyfélpénz-számlákon, szabályozott pénzügyi intézményeknél tartjuk.
Biztonságos, alacsony kockázatú számlán tartva
A védett pénzeszközöket biztonságos, alacsony kockázatú számlákon, a szabályozási követelményeknek megfelelően kezeljük.
Nem hitelezhetjük ki a pénzét
Az ügyfelek pénzeszközeit nem használjuk hitelezésre vagy üzleti tevékenységre. Kizárólag fizetési tranzakciók végrehajtására és elektronikus pénz visszaváltására szolgálnak.
Miben tér el ez a betétbiztosítástól
Az elektronikuspénz-számlák nem tartoznak a betétbiztosítási rendszerek hatálya alá. Az EMI-safeguarding révén a pénze teljes értéke minden időpontban elkülönítve, az ügyfelek védelmére kialakított jogi keretek között marad.
Miben tér el egy banktól
A bankok kölcsönadhatják a betéteit. A ZEN.COM nem.
Ez a különbség strukturális, nem belső politikai döntés.
Íme, mit jelent ez a pénzére nézve.
Nem hitelezzük ki
A bankok a betétekből hiteleket finanszírozhatnak. EMI-ként nem tehetjük. A pénze ügyfélpénz-számlákon marad, nem kerül forgalomba.
Nem használjuk az üzletünkhöz
Az ügyfelek pénzeszközei fizetési tranzakciókat és az elektronikus pénz visszaváltását szolgálják. Nem használjuk őket üzleti tevékenységünkhöz.
Fizetésképtelenség esetén védett
Fizetésképtelenség esetén a védett pénzeszközöket az alkalmazandó jognak megfelelően védjük a hitelezőink követeléseivel szemben.
Rövid videó-szelfi
Egyszer használjuk, hogy összevessük az arcát az okmánnyal
Néhány perc az egész
A számla teljes aktiválása előtt szükséges
Engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény
A UAB ZEN.COM engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény a Litván Központi Bank felügyelete alatt.
Engedélyszám: LB000457.
Cégjegyzékszám: 304749651.
Adószám: LT100011714916.
Engedélyező:
-
Egyesült Királyság
-
Litvánia
-
Szingapúr
-
Ukrajna
-
Hongkong
Gyakran ismételt kérdések
-
Védve van a pénzem, ha valami történik a ZEN.COM-mal?
Igen. Engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézményként kötelesek vagyunk az Ön pénzét elkülönített ügyfélpénz-számlákon tartani, a társaság saját pénzétől különválasztva. Ezek a számlák védettek a hitelezőink követeléseivel szemben. Az Ön pénze nem része a működésünknek. Akkor sem érintheti semmi, ha bármi történne a ZEN.COM-mal. -
Hogyan védi a ZEN.COM a személyes adataimat?
Az Ön személyes és pénzügyi adatai ipari szabványú titkosítással védettek, mind az átvitel során, mind nyugalmi állapotban. Ez azt jelenti, hogy az információk olvashatatlanok a megfelelő visszafejtő kulccsal nem rendelkezők számára, az Ön eszköze és a rendszereink közötti átvitel során is. -
Mi az az elektronikuspénz-kibocsátó intézmény?
Az elektronikuspénz-kibocsátó intézmény (EMI) olyan engedélyezett pénzügyi intézmény, amely jogosult elektronikus pénz kibocsátására és ügyfélpénzek kezelésére. A ZEN a Litván Központi Bank engedélyével működik, és az EU pénzügyi szabályozása vonatkozik rá. Nem bank. A pénze védelmére vállalt kötelezettségei azonban jogilag kikényszeríthetőek. -
Miért kell ellenőrizniük a személyazonosságomat?
A KYC-azonosítás jogszabályi kötelezettség minden szabályozott pénzügyi intézmény számára. A KYC, azaz „Ismerje meg az ügyfelét” elv azt jelenti, hogy a fiók teljes aktiválása előtt megerősítjük az Ön személyazonosságát. Védelmet nyújt a csalások és pénzügyi bűncselekmények ellen, és biztosítja, hogy senki más ne nyithasson számlát az Ön nevére, és ne férhessen hozzá az Önéhez. A folyamat néhány percet vesz igénybe. A pénzmosás elleni szabályozás és belső szabályzataink alapján rendszeres felülvizsgálat és további azonosítás is szükséges lehet. -
Hogyan védi a ZEN.COM az online kártyás fizetéseimet?
Minden online kártyás fizetés 3D Secure-hitelesítést igényel. Minden tranzakciót Ön erősít meg, mielőtt terhelnék. A fizetés nem mehet végbe az Ön jóváhagyása nélkül, akkor sem, ha kártyaadatai másutt esetleg kiszivárogtak. -
Mi a safeguarding (ügyfélpénz-védelem)?
Pénzeszközeit jogszabályi ügyfélpénz-védelmi mechanizmusok védik: az ügyfelek pénzeszközeit a ZEN.COM saját pénzeszközeitől elkülönítve, szabályozott pénzügyi intézményeknél vezetett külön számlákon tartjuk, az EU szabályozási követelményeinek megfelelően. Az ügyfélpénzeket nem használjuk hitelezésre vagy üzleti célokra; kizárólag a fizetési tranzakciók végrehajtására és az elektronikus pénz visszaváltására szolgálnak. -
Miben különbözik az EMI-safeguarding a betétbiztosítástól?
A ZEN.COM az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően védi az ügyfelek pénzeszközeit azzal, hogy azokat hitelintézeteknél vagy központi bankoknál vezetett külön számlákon tartja. Ezeket a pénzeszközöket a sajátunktól elkülönítve kezeljük, és fizetésképtelenség ritka esetén védettek a hitelezőink követeléseivel szemben. -
Mit tegyek, ha gyanús tevékenységet észlelek a fiókomban?
Nyissa meg a ZEN.COM alkalmazást, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A kártyáját közvetlenül az alkalmazásban is befagyaszthatja az ellenőrzés idejére. Ha valami nem stimmel, cselekedjen gyorsan. Csapatunk rendelkezésére áll. -
Visszakaphatom a pénzemet, ha egy kereskedő nem szállít?
Igen. A ZEN Care Shopping Protection vásárlásvédelem fedezi a kézbesítés elmaradását, a sérülést és a vitatott tranzakciókat a jogosult vásárlások esetén. Az igényt az alkalmazásban nyújtsa be. Az ügyet az Ön nevében intézzük. Nem kell visszamennie a kereskedőhöz.
