Η ZEN δεν χρεώνει τέλη ή προμήθειες για τη χρήση της κάρτας σας στο εξωτερικό.
Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα δίκτυα ATM, τόσο στη χώρα σας όσο και στο εξωτερικό, ενδέχεται να χρεώσουν επιπλέον τέλη για τη χρήση των τερματικών τους – αυτή είναι μια χρέωση που ονομάζεται προσαύξηση. Κατά την ανάληψη χρημάτων, πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι το ATM δεν χρεώνει επιπλέον τέλη. Ο ευκολότερος τρόπος για να το ελέγξετε είναι η περίληψη της συναλλαγής, πριν από την έγκριση της συναλλαγής – το ποσό της ανάληψης θα αυξηθεί με την αξία της προμήθειας. Εάν οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται και χρεωθεί τέλος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, για να επιλύσουμε το ζήτημα. Αυτή η χρέωση είναι εντελώς ανεξάρτητη από τη ZEN.
Οποιαδήποτε άλλα πρόσθετα κόστη που μπορεί να αντιμετωπίσετε και τα οποία είναι ανεξάρτητα από τη ZEN είναι τα κόστη DCC (Δυναμική Μετατροπή Νομισμάτων). Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει τη μετατροπή συναλλαγών στο νόμισμα της επιλογής σας. Δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με το νόμισμα με αυτό της κάρτας σας. Το νόμισμα ανταλλάσσεται με την τιμή που χρησιμοποιεί ο έμπορος και όχι με τις ελκυστικές τιμές της ZEN. Για να αποφύγετε τυχόν πρόσθετα κόστη που σχετίζονται με το DCC, επιλέγετε πάντα το τοπικό νόμισμα της χώρας στην οποία βρίσκεστε. Έτσι θα αποφύγετε τις δυσμενείς μετατροπές νομισμάτων, οι οποίες μπορεί να είναι έως και 15% υψηλότερες. Πριν από κάθε συναλλαγή, οι πληροφορίες πρέπει να εμφανίζονται στο κόστος (τέλη/προμήθειες) και στη συναλλαγματική ισοτιμία με την οποία πρόκειται να μετατραπεί το νόμισμα.
