Libre de tout frais. Enfin.

Que vous changiez une devise, retiriez de l'argent à un DAB où que ce soit dans le monde ou utilisiez notre Mastercard® ZEN, vous n'avez pas à vous soucier de frais. Nous ne vous en facturerons aucun. Que pourriez-vous demander de plus ?

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Toujours 0,0%

Oubliez les bureaux de change ! Chez ZEN, le taux de change est mis à jour en permanence afin que vous bénéficiez de la meilleure offre, sans pertes financières inutiles. Les taux de change ZEN sont plus bas que les taux des autres banques. En plus, vous verrez toujours le taux en vigueur pendant la procédure.

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Comment ça marche

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Dorothée a acheté une montre connectée sur un célèbre magasin de ventes en ligne chinois. ZEN a rétabli la devise et elle a économisé 15 $ qu'elle aurait sinon perdus dans le processus de conversion de la devise.

FAQ

Existe-t-il des commissions lors de l'utilisation de ma carte à l'étranger ?

ZEN ne facture aucun frais ni aucune commission pour l'utilisation de votre carte à l'étranger.

Cependant, vous devriez savoir que les réseaux de DAB, à la fois dans votre pays et à l'étranger peuvent facturer des frais supplémentaires pour l'utilisation de leurs terminaux : ceci s'appelle une surcharge. Lorsque vous retirez des fonds, vous devriez toujours vous assurer que le DAB ne vous facturera pas de frais supplémentaires. La manière la plus simple de le vérifier est de regarder le récapitulatif de la transaction, avant de l'approuver. Le montant du retrait sera augmenté par la valeur de la commission. Si l'information n'est pas affichée et que des frais sont malgré tout facturés, vous devriez nous contacter pour résoudre le problème. Le montant de ces frais est entièrement indépendant de ZEN.

Les autres coûts supplémentaires, indépendant de ZEN, que vous pourriez rencontrer sont les coûts de conversion automatique des devises (Conversion dynamique des monnaies, DCC). Ce service consiste à convertir les transactions dans la devise de votre choix. Il ne s'agit pas nécessairement de la même que la devise de votre carte. La devise est changée au taux utilisé par le marchand et non aux taux attractifs de ZEN. Pour éviter tout frais additionnel lié à la DCC, choisissez toujours la devise locale du pays où vous vous trouvez. C'est ainsi que vous éviterez des conversions de devise défavorables pouvant être jusqu'à 15 % plus élevées. Avant chaque transaction, les informations concernant les coûts (frais/commissions) et le taux de change auquel la devise sera changée devraient être affichées.

Existe--t-il des frais pour l'approvisionnement à partir de la carte ?

L'approvisionnement à partir de la carte est parfaitement gratuit. Vous n'avez pas à vous préoccuper de charges ou commissions cachées.