Ми справді піклуємось. Серйозно.
Ви оплатили карткою ZEN і щось трапилось? Продавець не хоче вам допомогти або ж хтось обманув вас? Ми подбаємо про швидке вирішення вашої проблеми.
Просто повідомте нас!

Прості кроки. Велике полегшення.
Виберіть дану транзакцію в історії транзакцій, натисніть «Повернути кошти», опишіть вашу проблему та додайте документи, які можуть посприяти процесові. Ми одразу ж розпочнемо розгляд та триматимемо вас в курсі новин.

Mastercard® ZEN для купівель
Щоб бути на 100% впевненими, що ваші покупки - захищені, не забувайте завжди використовувати свою Mastercard® ZEN.

Як це працює

Джон замовив повербанк за 50 € у онлайн-магазині. Натомість, він отримав картоплю. Після проінформування ZEN про транзакцію, Джон повертає гроші на свій рахунок.