Planul Best îți protejează călătoria din momentul în care rezervi până în momentul în care te întorci și nu trebuie să cumperi o asigurare separată. Protecția se întinde de la anularea unei călătorii până la ajutorul de care ai nevoie atunci când o companie aeriană intră în faliment. Plătește pur și simplu călătoria cu cardul ZEN. Zbori? Adaugă zborul în Flight+ și începem să-ți protejăm călătoria.
Dincolo de călătorii, primești tot ce include planul Better, cu limite mai mari, plus Protecția pentru biletele la evenimente.
În viața de zi cu zi, îți va fi util și un singur card pentru până la 35 de valute, cu schimb valutar la cele mai bune cursuri și retrageri de numerar de la bancomat fără comisioane ZEN.COM, în limita planului tău.
Ce acoperă fiecare protecție
| Protecție | Ce acoperă | Disponibil din |
|---|---|---|
| Asistență pentru despăgubiri de zbor | Zborul tău este întârziat, anulat sau ți se refuză îmbarcarea? Partenerul nostru verifică dacă ai dreptul la despăgubiri și se ocupă de cerere în locul tău | Planul Better |
| Protecție în caz de anulare a călătoriei | Dacă intervine ceva neprevăzut înainte de plecare, îți poți recupera banii când anulezi o călătorie dintr-un motiv acoperit | Planul Best |
| Protecție pentru întârzierea călătoriei | Călătorie întârziată, cursă de legătură sau plecare ratată ori bagaj întârziat? Recuperează costurile suplimentare eligibile | Planul Best |
| Protecție pentru incidente cu alte persoane în călătorie | Rănești accidental pe cineva sau îi deteriorezi bunurile în timpul unei călătorii, iar răspunderea îți revine | Planul Best |
| Asistență pentru servicii aeriene neprestate | Compania aeriană la care ai plătit un zbor își încetează activitatea | Planul Best |
| Asistență pentru servicii turistice neprestate | Agenția de turism la care ai plătit o călătorie își încetează activitatea | Planul Best |
| Protecție pentru biletele la evenimente | Bilete pe care nu le poți folosi – recuperează costul unui concert, meci sau spectacol la care nu poți ajunge dintr-un motiv acoperit, cum ar fi boala, urgențele familiale sau de acasă ori problemele de călătorie care te împiedică să participi | Planul Best |
Când călătoria nu merge conform planului
Nu trebuie să cumperi niciuna dintre aceste protecții înainte de călătorie – ele funcționează când plătești cu cardul ZEN. Zbori? Adaugă pur și simplu zborul în Flight+ și începem să-ți protejăm călătoria.
- Călătoria este anulată înainte de plecare? Dacă trebuie să anulezi dintr-un motiv acoperit, Protecția în caz de anulare a călătoriei îți permite să recuperezi sumele care nu îți pot fi rambursate din alte surse.
- Călătorie întârziată? Protecția pentru întârzierea călătoriei te ajută cu costurile așteptării – mese, băuturi răcoritoare și cazare la hotel cât timp aștepți, plus transferuri către și de la aeroport sau gară. Acoperă și situațiile în care ratezi plecarea sau o cursă de legătură.
- Bagajul nu a ajuns? Dacă bagajul tău de cală întârzie în călătoria de plecare, poți recupera cheltuielile pentru articolele esențiale cumpărate cât timp îl aștepți.
- Un accident în timpul călătoriei? Dacă cineva este rănit sau îi sunt deteriorate bunurile și răspunderea îți revine, Protecția pentru incidente cu alte persoane în călătorie te ajută cu costurile, ca situația să nu devină o problemă costisitoare.
- Zbor întârziat sau anulat? Asistența pentru despăgubiri de zbor verifică dacă zborul tău îndeplinește condițiile pentru despăgubiri, se ocupă de cerere în locul tău și îți plătește banii direct. O ai deja în planul Better, fără costuri suplimentare.
- Compania aeriană sau agenția de turism își încetează activitatea? Asistența pentru servicii aeriene neprestate și Asistența pentru servicii turistice neprestate se aplică atunci când compania aeriană sau agenția de turism la care ai plătit o călătorie își încetează activitatea.
Am nevoie de o asigurare de călătorie separată cu planul Best?
Planul Best îți oferă un pachet solid de protecție în călătorii, deși nu la fel de extins ca planul ZEN. Funcționează pentru fiecare călătorie pe care o plătești cu cardul ZEN, așa că nu trebuie să ții minte să îl cumperi înainte de o anumită călătorie.
| Asigurare de călătorie separată | Planul Best | |
|---|---|---|
| Când se aplică | Când îți amintești să o cumperi înainte de călătoria respectivă | Pentru fiecare călătorie pe care o plătești cu cardul ZEN. Zbori? Adaugă pur și simplu zborul în Flight+ |
| Cât costă | O nouă primă de asigurare pentru fiecare călătorie | Inclus deja în abonamentul de 6,99 EUR/lună |
| Protecție la anulare | Când cumperi această opțiune, care poate costa până la 8% din prețul călătoriei | Inclus în prețul planului: Protecție în caz de anulare a călătoriei |
| Întârziere, legătură pierdută, bagaj întârziat | Depinde de poliță, adesea contra cost suplimentar | Inclus în prețul planului: Protecție pentru întârzierea călătoriei, cu o limită comună |
| Un accident în timpul călătoriei pentru care răspunderea îți revine | Adesea o opțiune suplimentară separată | Inclus în prețul planului: Protecție pentru incidente cu alte persoane în călătorie |
| Compania aeriană sau agenția de turism la care ai plătit o călătorie își încetează activitatea | Adesea în afara acoperirii de bază a unei polițe | Inclus în prețul planului: Asistență pentru servicii aeriene neprestate, Asistență pentru servicii turistice neprestate |
| Ce primești în lunile fără călătorii | Nimic: prima se pierde dacă nu depui nicio cerere de despăgubire | Cashback-ul, Zona de Recompense și Protecția diferenței de preț funcționează în fiecare zi, chiar și fără călătorii |
Înainte de o călătorie scumpă, verifică în aplicația ZEN.COM dacă limitele planului tău sunt suficiente, așa cum ai verifica detaliile scrise mărunt dintr-o poliță.
Nu poți ajunge la eveniment? Protecție pentru biletele la evenimente în planurile Best și ZEN
Protecția pentru biletele la evenimente este un beneficiu nou în acest plan, care merge dincolo de călătorii. Cumperi cu cardul ZEN un bilet la un concert, meci sau spectacol. Dacă un motiv acoperit – cum ar fi boala, urgențele familiale sau de acasă ori problemele de călătorie – te împiedică să participi, poți recupera costul biletelor pe care nu le poți folosi, până la 250 EUR în planul Best. Această protecție nu este disponibilă în planul Better.
Ce îți oferă planul Best când nu călătorești
Tot ce include planul Better funcționează în continuare, iar limitele sunt mai mari. Cashback-ul și Zona de Recompense rămân la fel. Limita pentru Protecția diferenței de preț crește de la 100 EUR la 250 EUR, așa că un preț mai bun, găsit chiar și după ce ai plătit, îți aduce mai mult. Și limitele celorlalte protecții sunt mai mari: Garanția extinsă acoperă acum până la 5.000 EUR în loc de 1.500 EUR, iar Protecția numerarului retras de la bancomat până la 250 EUR în loc de 100 EUR. Protecția nelimitată la cumpărături se aplică în continuare.
Protecție în călătorii și între ele
Protecția în călătorii se aplică pentru fiecare călătorie pe care o plătești cu cardul ZEN. Între călătorii, păstrezi cashback-ul, Zona de Recompense, limita mai mare pentru Protecția diferenței de preț și Protecția pentru biletele la evenimente.
* Cardul din metal ZEN Premium va fi disponibil în curând.
Călătorește cu mintea liniștită: verifică în aplicația ZEN.COM ce îți oferă planul Best în călătorii și nu numai. Condițiile complete se găsesc în Termeni și condiții.
