Plan Best chroni podróż od chwili rezerwacji do powrotu: od odwołania wyjazdu z ważnego powodu po upadłość linii lotniczej. Wystarczy zapłacić za wyjazd kartą ZEN, a ochrona działa bez osobnego zakupu.
Poza podróżami dostajesz wszystko z planu Better, tylko z wyższymi limitami, oraz Ochronę biletów na wydarzenia.
Na co dzień przyda Ci się też jedna karta do 35 walut z wymianą po korzystnych kursach i wypłaty z bankomatów bez opłat od ZEN.COM w ramach limitu planu.
Co obejmuje każda ochrona
| Ochrona | Co obejmuje | Dostępna od |
|---|---|---|
| Wsparcie w uzyskaniu odszkodowania | Pomoc w uzyskaniu odszkodowania, gdy lot jest opóźniony lub odwołany albo odmówiono Ci wejścia na pokład | Od planu Better |
| Ochrona niezrealizowanej podróży | Rezygnacja z podróży przed wyjazdem z powodu objętego ochroną | Plan Best |
| Ochrona opóźnień w podróży | Opóźnienie podróży, opóźniony lub niedostarczony bagaż, spóźnienie na wylot lub na przesiadkę | Plan Best |
| Ochrona osób trzecich w podróży | Wypadek za granicą, za który to Ty ponosisz odpowiedzialność | Plan Best |
| Ochrona po upadłości linii lotniczej | Linia lotnicza, z którą masz opłacony lot, przestaje działać | Plan Best |
| Ochrona po upadłości biura podróży | Biuro podróży, z którym masz opłaconą podróż, przestaje działać | Plan Best |
| Ochrona biletów na wydarzenia | Nie możesz skorzystać z biletu na koncert, mecz lub spektakl z powodu objętego ochroną, np. poważnej choroby lub urazu albo problemu z dojazdem | Plan Best |
W podróży wszystko już działa
Żadnej z tych ochron nie kupujesz ani nie aktywujesz przed wyjazdem. Ochrona niezrealizowanej podróży działa, gdy musisz zrezygnować z wyjazdu przed wylotem z powodu objętego ochroną. Ochrona opóźnień w podróży obejmuje opóźnioną podróż, opóźniony lub niedostarczony bagaż oraz spóźnienie na wylot lub na przesiadkę. Ochrona osób trzecich w podróży obowiązuje, gdy to Ty ponosisz odpowiedzialność za wypadek za granicą. Wsparcie w uzyskaniu odszkodowania przydaje się, gdy lot jest opóźniony lub odwołany. Masz je już w planie Better, bez dodatkowych kosztów. Ochrona po upadłości linii lotniczej i Ochrona po upadłości biura podróży działają, gdy linia lotnicza albo biuro podróży, u których masz opłaconą podróż, zakończy działalność.
Czy z planem Best potrzebna mi osobna polisa podróżna?
Plan Best daje solidny pakiet ochrony podróży, ale nie tak obszerny jak plan ZEN. Działa podczas każdej podróży opłaconej kartą ZEN, więc nie musisz pamiętać, żeby go kupować przed konkretnym wyjazdem.
| Osobna polisa podróżna | Plan Best | |
|---|---|---|
| Kiedy działa | Tylko jeśli pamiętasz, żeby kupić ją przed tym konkretnym wyjazdem | Podczas każdej podróży opłaconej kartą ZEN, bez dodatkowych kroków |
| Ile kosztuje | Nowa składka przy każdym wyjeździe | Już wliczona w abonament 27,99 PLN/mies. |
| Ochrona na wypadek rezygnacji | Tylko jeśli wykupisz tę opcję, co może kosztować nawet 8% ceny wyjazdu | W cenie planu: Ochrona niezrealizowanej podróży |
| Opóźnienie, spóźnienie na przesiadkę, opóźniony lub niedostarczony bagaż | Zależy od polisy, często za dopłatą | W cenie planu: Ochrona opóźnień w podróży, jeden wspólny limit |
| Wypadek z Twojej winy za granicą | Często osobny dodatek | W cenie planu: Ochrona osób trzecich w podróży |
| Linia lotnicza albo biuro podróży, u których masz opłaconą podróż, przestaje działać | Często poza podstawowym zakresem polisy | W cenie planu: Ochrona po upadłości linii lotniczej, Ochrona po upadłości biura podróży |
| Co dostajesz w miesiącach bez wyjazdów | Brak: składka przepada, jeśli nie złożysz zgłoszenia | Cashback, Strefa Nagród i Ochrona najlepszej ceny działają na co dzień, także bez wyjazdu |
Przed drogim wyjazdem sprawdź w aplikacji ZEN.COM, czy limity Twojego planu wystarczą, tak jak sprawdzasz drobny druk w polisie.
Ochrona biletów na wydarzenia w planach Best i ZEN
Ochrona biletów na wydarzenia to jedyna nowa korzyść w tym planie, która nie dotyczy podróży. Kupujesz kartą ZEN bilet na koncert, mecz lub spektakl. Jeśli z powodu objętego ochroną (np. poważnej choroby lub urazu albo problemu z dojazdem) nie dasz rady pójść na wydarzenie, możesz odzyskać pieniądze za niewykorzystane bilety, w planie Best do 250 EUR. Ochrony nie ma w planie Better.
Co daje plan Best, gdy nie podróżujesz
Nadal działa wszystko z planu Better, a limity są wyższe. Cashback i Strefa Nagród zostają bez zmian. Limit Ochrony najlepszej ceny rośnie ze 100 EUR do 250 EUR. Wyższe są też limity pozostałych ochron: Przedłużona Gwarancja obejmuje teraz do 5000 EUR zamiast 1500 EUR, a Ochrona wypłat z bankomatu do 250 EUR zamiast 100 EUR. Nielimitowana ochrona zakupów nadal obowiązuje.
Ochrona w podróży i między wyjazdami
Ochrona podróży działa przy każdym wyjeździe opłaconym kartą ZEN. Między wyjazdami zostają cashback, Strefa Nagród, wyższy limit zwrotu z Ochrony najlepszej ceny i Ochrona biletów na wydarzenia.
Podróżuj ze spokojną głową: sprawdź w aplikacji ZEN.COM, co plan Best daje w podróży i poza nią.
