Selectează locația și limba pentru a vedea conținut relevant pentru locația ta.
Worry Less

Acces în lounge în caz de întârziere a zborului: un fotoliu confortabil în loc să aștepți la poarta de îmbarcare

Zborul tău întârzie mai mult de 3 ore? Îți trimitem automat acces la lounge, ca așteptarea să fie mai plăcută. Este unul dintre beneficiile planului ZEN.

· Updated · 2 minute de lectură

Zborul tău de la 18:40 pleacă abia la 23:00. Poți petrece mai bine de patru ore în sala de plecări – sau într-un lounge confortabil.

O întârziere mare nu ar trebui să însemne să stai pe jos lângă poarta de îmbarcare. Beneficiul Acces în lounge în caz de întârziere a zborului face parte din serviciile Flight+. Dacă zborul tău întârzie mai mult de 3 ore, îți trimitem automat acces la lounge, ca să poți aștepta confortabil.

Flight+ este o filă din aplicația ZEN.COM. Acolo adaugi zborul, ca să putem începe să îți protejăm călătoria.

Cum funcționează accesul în lounge când zborul întârzie

Zborul are o întârziere mare? Primești acces la lounge și aștepți confortabil.

Înainte de zbor. Zbori? Adaugă zborul în fila Flight+ și începem să îți protejăm călătoria.

Când zborul întârzie. Dacă întârzierea depășește 3 ore, verificăm dacă ai dreptul la acces în lounge. Dacă da, primești o notificare în aplicația ZEN.COM când accesul este gata. Nu trebuie să depui nicio cerere.

În aeroport. Accesul la lounge este un cod QR în aplicația ZEN.COM. Folosește-l într-un lounge din aeroport și relaxează-te până la zbor. Este valabil 24 de ore de la emitere.

Ce plan îți oferă acces la lounge

Cu planul ZEN primești acces la lounge când zborul tău întârzie mai mult de 3 ore. Planul ZEN include tot ce oferă planul Best și adaugă două beneficii Flight+.

BeneficiuPlanul BestPlanul ZEN
Acces în lounge în caz de întârziere a zboruluiNeinclusInclus
Notificări în timp real despre zborNeinclusInclus

Notificările în timp real despre zbor sunt disponibile în planul ZEN. Rămâi la curent cu informațiile despre zborul tău – primești actualizări instant despre întârzieri, modificări de program și poarta de îmbarcare. Nu mai trebuie să verifici panoul de plecări din aeroport. După ce adaugi zborul, îl monitorizăm începând cu 48 de ore înainte de plecare și te anunțăm automat dacă apar modificări ale orei de plecare, terminalului sau porții de îmbarcare.

Totul într-o singură aplicație ZEN.COM: de la schimb valutar cu cele mai bune cursuri până la Protecția numerarului retras de la bancomat, asigurarea de călătorie și multe altele.

Vezi ce mai include planul ZEN sau compară toate planurile.

Despre ZEN.COM

Contul multivalutar care face cumpărăturile și călătoriile mai avantajoase. Plătește oriunde în lume, bucură-te de mai multe avantaje când faci cumpărături și călătorește fără griji. Un singur cont. O singură aplicație.

Ai planul ZEN? Adaugă zborul, iar următoarea întârziere mare o poți petrece într-un lounge. Sprijin atunci când călătoria nu decurge cum te așteptai. Compară planurile ca să vezi ce beneficii de călătorie include fiecare. Condițiile complete se găsesc în Termeni și condiții. Vezi toate detaliile în aplicația ZEN.COM.

Frequently asked questions

Trebuie să adaug zborul ca să primesc acces la lounge?

Da. Adaugă zborul în fila Flight+ și începem să îți protejăm călătoria. Beneficiul Acces în lounge în caz de întârziere a zborului face parte din Flight+.

Când și unde primesc accesul la lounge?

Dacă întârzierea depășește 3 ore, verificăm dacă ai dreptul la acces în lounge. Dacă da, primești o notificare când accesul este gata – și un cod QR direct în aplicația ZEN.COM. Nu trebuie să depui nicio cerere.

Pot primi acces la lounge în planul Best?

Nu. Beneficiul Acces în lounge în caz de întârziere a zborului este inclus doar în planul ZEN. Compară planurile ca să vezi ce beneficii de călătorie include planul Best.

Cât timp este valabil accesul la lounge?

Accesul este valabil 24 de ore de la emitere.

Ce se întâmplă dacă întârzierea este mai mică de 3 ore?

Accesul la lounge se acordă pentru întârzieri de peste 3 ore. Dacă întârzierea este mai scurtă, nu îl trimitem.

  • GOOD

    Un cont gratuitcare tot te recompensează

    Free

    Card ZEN White

    1 model de card • White

    Mai multe valute, fără complicații.35 de valute într-un singur cont.

    Cont FREE cu beneficii:

    35 de valute de păstrat și cheltuit într-un singur portofel
    • Card virtual gratuit
    • Schimb valutar fără comisioane în timpul săptămânii, până la 1.000 €/lună
    • Cashback Instant în peste 1000 de magazine online
    • Protecție la cumpărături atunci când ceva nu merge bine
  • Cel mai popular
    30 de zile gratuit
    BETTER

    Cumpărăturide zi cu zicare îți aduc bani înapoi

    14,99 RON pe lună

    Card ZEN Green

    Green • 2 modele de card

    Un utilizator activ economisește în medie35 € pe lună la cumpărături.

    Obține BETTER – 30 de zile gratuit Nu sunt necesare datele cardului
    Include: Tot ce include planul GOOD

    Beneficii extinse la cumpărături:

    Protecția diferenței de preț pentru cumpărăturile tale – până la 100 €
    • Garanție extinsă pentru produsele tale electronice – până la 1.500 €
    • Zona de Recompense câștigă la fiecare achiziție
    • Protecție nelimitată la cumpărături
    • Protecția numerarului retras de la bancomat până la 100 €
    Vezi detaliile prețurilor

    Poți compara planurile pe pagina de detalii

  • BEST

    Călătoriiprotejatede la rezervare la aterizare

    34,99 RON pe lună

    Card ZEN Gold

    Gold • 3 modele de card

    5 beneficii de protecție în călătorii.Înainte, în timpul călătoriei și după.

    Include: Tot ce include planul BETTER

    Protecție extinsă în călătorii:

    Travel Delay Cover Întârzierea zborului și a bagajelor, pierderea zborului de legătură și refuzul la îmbarcare
    • Protecție în caz de anulare a călătoriei poți recupera până la 2.500 €
    • Asistență pentru despăgubiri de zbor solicităm pentru tine despăgubiri de până la 600 €
    • Protecție pentru biletele la evenimente poți recupera până la 250 €
    • Asistență pentru servicii aeriene și turistice neprestate
    Vezi detaliile prețurilor

    Poți compara planurile pe pagina de detalii

  • ZEN

    Servicii financiare de primă clasă.Fără compromisuri.

    84,99 RON pe lună

    Card ZEN metalic

    4 modele de card • Metal / Black

    Experiența premium.Protecție de peste 1,54 milioane €.

    Include: Tot ce include planul BEST

    Cel mai înalt nivel de protecție:

    Acces la lounge pentru întârzierea zborului dacă zborul tău are o întârziere de peste 3 ore
    • Notificări despre zbor Alerte instant despre călătoria ta
    • Protecție pentru franșiza auto până la 30.000 €
    • Răspundere civilă în călătorie până la 1,5 milioane €
    • Card Metalic realizat cu precizie
    • Asistență premium 24/7 Ajutor prioritar oricând ai nevoie
    Vezi detaliile prețurilor

    Poți compara planurile pe pagina de detalii