ZEN Care – Protezione per gli acquisti

Hai comprato l’apparecchiatura dei tuoi sogni ma qualcosa è andato storto? Non preoccuparti, ZEN si occuperà del tuo problema. Puoi contare su di noi.

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Ci prendiamo cura di te. Davvero.

Hai pagato con la carta ZEN e qualcosa è andato storto? Il venditore non vuole aiutarti o sei stato truffato? Rilassati e fai un respiro profondo. Ci occuperemo del tuo caso il più presto possibile. Devi solo comunicarci il tuo problema!

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Semplici passaggi. Grande sollievo.

Seleziona una transazione specifica dalla cronologia, clicca su “Ottieni rimborso”, descrivi il problema e allega i documenti che possono essere utili nella procedura. Ci metteremo subito al lavoro e ti terremo informato.

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Acquisti ZEN con Mastercard®

Per assicurarti che i tuoi acquisti siano protetti al 100%, ricordati di utilizzare sempre la tua Mastercard® ZEN.

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Come funziona

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John ha ordinato una powerbank da 50 € online, ma ha ricevuto tutt’altra cosa. Dopo aver segnalato la transazione a Zen, ha ricevuto il rimborso sul suo conto.

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