Comment l'utiliser ?

Avec la montre iPhone

Saisissez le code de sécurité de votre carte ZEN. Vous pouvez sinon sélectionner "Ajouter une autre carte" et la scanner avec l'appareil photo de votre iPhone.

Avec la montre Apple Watch

Sélectionnez "Wallet & Apple Pay" puis "Ajouter une carte de crédit ou une carte de débit". Saisissez le code de sécurité de votre carte ZEN.  Vous pouvez sinon sélectionner "Ajouter une autre carte" et la scanner
avec l'appareil photo de votre iPhone.

Utilisez Apple Pay à chaque fois que vous voyez ceci

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FAQ

Comment puis-je effectuer des paiements avec Apple Pay ?

Si vous ajoutez votre carte ZEN à l'application Wallet sur votre appareil Apple, vous pouvez utiliser Apple Pay pour effectuer des paiements sans contact sûrs dans les lieux identifiés par l'un des symboles suivants :

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Comment payer par carte avec votre iPhone et votre iPad

  • Appuyez deux fois sur le bouton latéral.
  • Quand la carte par défaut apparait à l'écran, regardez votre iPhone pour authentifier votre paiement avec Face ID, saisissez votre code ou placez votre doigt sur le lecteur d'empreinte Touch ID.
  • Tenez l'iPhone de manière à ce que sa partie supérieure ne soit pas à plus de quelques centimètres du terminal, jusqu'à ce que "Prêt" et une coche apparaissent à l'écran.

Comment payer par carte avec une montre Apple Watch

  • Pour utiliser la carte par défaut, cliquez deux fois sur le bouton latéral
  • Approchez l'écran de la montre Apple Watch du lecteur de proximité.
  • Attendez jusqu'à ce que vous sentiez une légère tape.

Comment ajouter une carte à Apple Pay ?

Payer dans les magasins, les applications et en ligne n'a jamais été aussi simple, sûr et confidentiel.

Pour utiliser le service Apple Pay, vous devez :

  • vous assurer que votre appareil est configuré sur un pays ou une région compatible.
  • avoir un appareil disposant de la dernière version iOS, iPadOS, watchOS ou macOS à jour.
  • avoir un compte Apple ID connecté à iCloud.

Pour ajouter votre carte ZEN à Apple Pay, connectez-vous simplement à l'application ZEN puis allez dans la vue d'affichage des comptes. Balayez vers le haut à partir du bord inférieur de l'écran pour agrandir la vue et voir l'ensemble des cartes disponibles. Choisissez la carte souhaitée puis appuyez.

Pour ajouter votre carte à Apple Wallet, cliquez simplement sur "Ajouter à Apple Wallet". Puis, suivez les instructions ci-dessous.

Quand l'écran d'accueil de Apple Wallet apparait, sélectionnez "Suivant". Sélectionnez "ZEN" dans la liste des banques et émetteurs de cartes. Puis, scannez la carte en la plaçant dans le cadre ou entrez manuellement les informations de la carte. Vous pouvez facilement copier le numéro de la carte ZEN dans l'application ZEN.

Complétez les détails de la carte dans l'étape suivante. Le numéro de la carte sera automatiquement inséré si vous utilisez le scanner de carte. Entrez les détails tels que la date d'expiration et le code CCV. La prochaine étape importante est d'accepter les "Termes et conditions générales" de l'utilisation d'Apple Pay.

La dernière étape requise pour compléter la procédure est la vérification de votre carte. Pour bénéficier pleinement de la fonctionalité Apple Pay, sélectionnez l'une des méthodes de vérificiation disponibles : SMS ou courriel. Saisissez le code de vérification reçu dans le champ correspondant. Votre carte a été ajoutée ! Félicitations !

Que faire si mon appareil est perdu ou volé ?

Rendez-vous à la page de votre compte Apple ID ou utilisez la fonction Trouvez mon iPhone pour suspendre temporairement ou retirer pour toujours la capacité d'effectuer des paiements avec Apple Pay sur cet appareil. Connectez-vous à votre compte Apple ID et cliquez sur votre appareil. Quand les informations apparaissent, allez dans la section Apple Pay et cliquez sur "Effacer" ou "Tout effacer". Vos cartes seront temporairement suspendues ou supprimée de Apple Pay, y compris si votre appareil n'est pas en ligne ou s'il n'est pas connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi.

Vous pouvez également nous contacter et nous demander de temporairement suspendre ou retirer les cartes ajoutées à Apple Pay.

Utiliser les cartes ZEN physiques une fois qu'elles sont suspendues/retirées de Apple Pay

Vous pouvez toujours utiliser la carte physique après l'avoir suspendue ou retirée de Apple Pay. La verrouiller ou la retirer ne fait que rendre impossible la réalisation de transactions par l'intermédiaire de Apple Pay.