Egy küldemény, amely sosem érkezett meg. Egy kabát, amelyről egy órával azután, hogy teljes áron kifizette, kiderül, hogy a szomszéd üzletben olcsóbb. Egy turmixgép, amely négy hónappal a gyártói garancia lejárta után elromlik. A Better csomag mindegyik helyzetben segít.
A Better csomag díja 2,99 EUR/hónap, és a vásárlásra költött pénze egy része visszakerül Önhöz.
Mindent tartalmaz, ami a Good csomagban megtalálható, továbbá az alább ismertetett előnyöket.
Mit kap a Better csomagban
| Előny | Mire jó | Good csomag | Better csomag | Best / ZEN csomag |
|---|---|---|---|---|
| Pénzvisszatérítés | Visszakapja a pénzének egy részét, ha a ZEN.COM alkalmazáson keresztül vásárol a partnerüzletekben, és a ZEN-kártyájával fizet | Korlátozott: minden vásárlásnál a pénzvisszatérítés 50%-a | Korlátlan: minden vásárlásnál a pénzvisszatérítés 100%-a | Korlátlan: minden vásárlásnál a pénzvisszatérítés 100%-a |
| Legjobbár-fedezet | Jobb ár, még a fizetés után is: ha ugyanazt a terméket egy másik fizikai üzletben olcsóbban találja meg, igényelje vissza a különbözetet | Nem tartalmazza | Legfeljebb 100 EUR | Best: 250 EUR / ZEN: 500 EUR |
| ATM-lopásgátlás | A készpénzfelvételnek biztonságosnak kell lennie: visszakapja a készpénzt, ha közvetlenül a pénzfelvétel után kirabolják és megsérül | Nem tartalmazza | Legfeljebb 100 EUR | Best: 250 EUR / ZEN: 500 EUR |
| Kiterjesztett garancia | További 12 hónapos védelem a gyártói garancia lejárta után | Nem tartalmazza | Legfeljebb 1500 EUR | Legfeljebb 5000 EUR |
| Vásárlásvédelem | Ha probléma adódik, közbelépünk: ha a termék hibás, nem felel meg a rendelésnek, vagy meg sem érkezett | Évente egy ingyenes kérelem | Korlátlan | Korlátlan |
| Járatkártérítési asszisztens | Késik vagy törölték a járatát, esetleg megtagadták a beszállását? Partnerünk Ön helyett intézi a kártérítési igényt | Nem tartalmazza | Utasonként legfeljebb 600 EUR, a repülési távolságtól függően | Utasonként legfeljebb 600 EUR, a repülési távolságtól függően |
| Jutalomzóna | Jutalmak minden tranzakció után, amelyeket készpénzre válthat a ZEN-számláján | Nem tartalmazza | ✓ | ✓ |
Mi az új a Better csomagban?
A Good csomag már önmagában is teljes értékű többpénznemű számla (egy kártya legfeljebb 35 valutához, a legjobb árfolyamokon, átlátható díjakkal). A Better csomag mindezt megtartja, és korlátlan pénzvisszatérítéssel egészíti ki: minden vásárlásnál a pénzvisszatérítés 100%-át kapja a Good csomagban járó 50% helyett. Minden csomagban naponta legfeljebb 250 EUR pénzvisszatérítést kaphat. A legjobbár-fedezet a vásárlás után is működik, a garancia hosszabb, a vásárlásvédelem pedig korlátlan. A Jutalomzónában a jutalmait készpénzre válthatja, amelyet közvetlenül a ZEN-számlájára utalunk. Ha a járata késik, törlik, vagy megtagadják a beszállását, a járatkártérítési asszisztens észleli, ha kártérítés jár, Ön helyett intézi a kárigényt, és közvetlenül Önnek fizet. A Best és a ZEN-csomag ráadásul magasabb limiteket kínál.
Legjobbár-fedezet, pénzvisszatérítés és Jutalomzóna
Jobb ár, még a fizetés után is. Teljes áron vásárol egy terméket egy fizikai üzletben, és a ZEN-kártyájával fizet. Ha később egy másik fizikai üzletben olcsóbban találja meg, visszaigényelheti a különbözetet – a Better csomagban legfeljebb 100 EUR értékig.
A pénzvisszatérítés az alkalmazáson keresztül működik: minden ajánlatban szereplő online vásárlás előtt koppintson az ott található aktiváló linkre, és az adott vásárlás után pénzt kap vissza.
A ZEN-kártya megrendelésekor eldöntheti, hogy hozzáadja-e a Jutalomzónát. Ezzel minden tranzakció után jutalmakat szerez, amelyeket készpénzre válthat, az összeget pedig közvetlenül a ZEN-számlájára utaljuk.
Védelem, amely a vásárlás után is működik
A kiterjesztett garancia akkor lép életbe, amikor a gyártói garancia lejár. Elektronikai eszközt vagy háztartási gépet vásárol a ZEN-kártyájával, és a gyári garancia lejárta után a Better csomag további 12 hónapos védelmet nyújt, legfeljebb 1500 EUR értékig.
Az ATM-lopásgátlás egy másfajta veszteségre nyújt fedezetet. A készpénzfelvételnek biztonságosnak kell lennie – ha közvetlenül a pénzfelvétel után kirabolják és megsérül, visszakaphatja a készpénzt, a Better csomagban legfeljebb 100 EUR értékig.
A vásárlásvédelem akkor segít, ha probléma van egy rendeléssel: a termék hibásan érkezik, nem felel meg a leírásnak, vagy egyáltalán nem érkezik meg. Számíthat ránk. A Good csomagban évente egy ingyenes kérelmet nyújthat be. A Better csomagban ez a korlát megszűnik.
Miben más ez, mint egy böngészőbővítmény vagy a pénztárnál vásárolt garancia
Egy árfigyelő böngészőbővítmény az akciók egy részét észreveszi. A pénztárnál vásárolt garancia csak egyetlen termékre vonatkozik, és az igénybevételéhez meg kell őriznie a blokkot. A vásárlásvédelmet külön kellene megvásárolnia, ha egyáltalán kínálja valaki. A közvetlenül az ATM-es pénzfelvétel után ellopott készpénz pedig általában végleg elvész, mert erre szinte senki sem köt külön biztosítást.
A Better csomagban ez a négy védelem (legjobbár-fedezet, kiterjesztett garancia, vásárlásvédelem és ATM-lopásgátlás) annak a kártyának a része, amellyel amúgy is minden nap fizet. Az előnyök többsége semmilyen további lépést nem igényel. Négy kivétel van: a Jutalomzónát a ZEN-kártya megrendelésekor választhatja ki, a pénzvisszatérítéshez az aktiváló linkre kell koppintania, a kiterjesztett garanciához a védelem kezdete előtt regisztrálnia kell a terméket az alkalmazásban – csak válassza ki a Tranzakciós előzmények között –, a járatkártérítési asszisztenshez pedig hozzá kell adnia a járatát a Flight+ szolgáltatásban. Minden más esetben elég a ZEN-kártyájával fizetnie.
* A ZEN Premium fémkártya hamarosan elérhető lesz.
Fedezze fel a Better csomagot: a ZEN.COM alkalmazásban aktiválhatja. A teljes feltételek az általános szerződési feltételekben találhatók.
