Nous transfèrerons un remboursement pouvant atteindre jusqu'à 14 % sur votre compte, dans les 15 minutes qui suivent la transaction si des paiements sont effectués avec une carte ZEN chez des partenaires sélectionnés. Il suffit de réaliser un achat avec votre carte ZEN via un lien dédié vers le magasin, disponible dans l'application mobile.

Vous pouvez suivre la liste de partenaires dans l'application mobile.

Une fois le paiement approuvé, le remboursement d'un pourcentage spécifié sera intantanément versé sur votre compte. C'est aussi simple que cela !

Attention ! Ne passez pas à une autre carte ou à une autre application sur votre téléphone et réalisez la transaction dans les 30 minutes qui suivent votre clic sur le lien pour que le cahsback soit correctement calculé.

Les cartes ZEN sont uniques pour de nombreuses raisons. Chez ZEN, on les appelle les Zénéfices.

Remboursement immédiat Vous recevrez un remboursement quasi immédiat si vous pensez que quelque chose ne s'est pas bien passé.

Si :

• le produit / le service acheté n'a pas été livré ou ne satisfait pas vos attentes,
• le vendeur ne vous a pas remboursé,
• des frais aditionnels ont été facturés sur votre carte ou s'ils ont été facturés deux fois,
• un DAB ne vous a pas donné votre argent ou
  si vous ne reconnaissez pas une transaction,
• signalez-le nous et nous obtiendrons le remboursement de votre argent.

Comment cela fonctionne-t-il ?
La transaction doit être réalisée avec une Mastercard^® ZEN.

Si quelque chose ne s'est pas bien passé et que le vendeur ne veut pas vous aider, nous nous en chargerons.

Faites-nous savoir quel est le problème en sélectionnant la transaction correspondante dans votre historique. Utilisez l'option "Aide" puis l'option "Remboursement".

Extension de garantie d'un an

Appréciez plus longtemps vos achats.
Comment cela fonctionne-t-il ?

Achetez des produits avec votre Mastercard^® ZEN.

Le produit doit bénéficier d'une garantie du fabricant.

Demandez une extension de garantie en sélectionnant l'option appropriée dans les détails de la transaction en question.

Utilisez l'option "Aide" puis l'option "Extension de garantie".

Instant cashback
Jusqu'à 15 % de l'argent dépensé sera reversé sur votre compte.

Comment cela fonctionne :

• Allez sur le site Internet de notre partenaire à l'aide d'un lien spécial que vous trouverez dans l'application ZEN.
• Faites vos achats et payez avec votre Mastercard® ZEN dans les 30 min. Profitez de instant cashback.
• 0% de commission de carte à l'étranger, retraits aux DAB - tout ceci gratuit. Mastercard® ZEN gratuite
• Créée pour d'excellentes expériences d'achats. En ligne et physiquement. Entièrement gratuite.