Όταν προσθέτετε την κάρτα ZEN στην εφαρμογή Wallet στη συσκευή Apple, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay για να κάνετε ασφαλείς ανέπαφες πληρωμές σε τοποθεσίες που επισημαίνονται με ένα από τα παρακάτω σύμβολα:

Πώς να πληρώσετε με κάρτα χρησιμοποιώντας το iPhone και το iPad

• Πατήστε το πλευρικό κουμπί δύο φορές.
• Όταν εμφανιστεί η προεπιλεγμένη κάρτα στην οθόνη, κοιτάξτε το iPhone σας για να επικυρώσετε την πληρωμή σας, χρησιμοποιώντας το Αναγνωριστικό προσώπου, εισαγάγετε τον κωδικό σας ή βάλτε το δάχτυλό σας στη συσκευή ανάγνωσης Touch ID.
• Κρατήστε το iPhone έτσι, ώστε το επάνω μέρος του να μην απέχει περισσότερο από μερικά εκατοστά από το τερματικό, μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη «Έτοιμο» και ένα σημάδι επιλογής.

Πώς να πληρώσετε με κάρτα, χρησιμοποιώντας το Apple Watch

• Για να χρησιμοποιήσετε την προεπιλεγμένη κάρτα, κάντε διπλό κλικ στο πλαϊνό κουμπί.
• Φέρτε την οθόνη του Apple Watch κοντά στον αναγνώστη εγγύτητας.
• Περιμένετε μέχρι να αισθανθείτε ένα ελαφρύ άγγιγμα.

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να αποκλείσετε τυχόν σφάλματα στην ίδια τη συσκευή.

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα σας

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προσθέσετε μια κάρτα στην εφαρμογή Wallet:

• Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε μια χώρα ή περιοχή που υποστηρίζει το Apple Pay.
• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε συμβατή συσκευή.
• Ενημερώστε το σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS, WatchOS ή macOS.
• Συνδεθείτε στο iCloud χρησιμοποιώντας το Apple ID σας.
• Επανεκκινήστε το iPhone, το iPad, το
• Apple Watch ή το Mac σας.

Μετά από καθένα από αυτά τα βήματα, δείτε αν μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα στην εφαρμογή Wallet.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Μπορεί να χρειαστεί να προσθέσετε χειροκίνητα τα διακριτικά της κάρτας σας στο Apple Pay.

Εάν λείπει ένα κουμπί στην εφαρμογή Wallet

Εάν δεν βλέπετε το κουμπί όταν ανοίγετε την εφαρμογή Wallet, ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί μια εσφαλμένη περιοχή στη συσκευή σας. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε μια χώρα ή περιοχή που υποστηρίζει το Apple Pay. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ορίσετε την περιοχή στη συσκευή σας:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
• Πατήστε Γλώσσα και Περιοχή και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Περιοχή.
• Επιλέξτε την περιοχή σας και κατόπιν πατήστε Έτοιμο.

Μεταβείτε στη σελίδα λογαριασμού Apple ID ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Εύρεση του iPhone μου, για να αναστείλετε προσωρινά ή να καταργήσετε μόνιμα τη δυνατότητα πραγματοποίησης πληρωμών με Apple Pay σε αυτήν τη συσκευή. Συνδεθείτε στη σελίδα λογαριασμού Apple ID και κάντε κλικ στη συσκευή σας. Όταν εμφανιστούν οι πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Apple Pay και κάντε κλικ στο «Διαγραφή» ή «Διαγραφή όλων». Οι κάρτες σας θα ανασταλούν προσωρινά ή θα διαγραφούν από το Apple Pay, ακόμη και αν η συσκευή σας είναι εκτός σύνδεσης και δεν είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ζητήσετε να αναστείλουμε προσωρινά ή να αφαιρέσουμε τις κάρτες που προστέθηκαν στο Apple Pay.

Χρήση φυσικών καρτών ZEN μετά την αναστολή/αφαίρεση από το Apple Pay.

Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τη φυσική κάρτα, αφού αναστείλετε ή αφαιρέσετε μια κάρτα από το Apple Pay. Το κλείδωμα ή η διαγραφή της καθιστά αδύνατη την εκτέλεση συναλλαγών μόνο με το Apple Pay.