ZEN.COM konsekwentnie rozwija swoją ofertę instant cashback, budując jeden z największych ekosystemów zakupowo-płatniczych w Europie. Sieć partnerów platformy obejmuje już blisko 800 merchantów na 33 rynkach, w tym ponad 400 w Polsce – jednym z kluczowych krajów rozwoju oferty.
W ostatnich miesiącach liczba transakcji cashback w ZEN.COM wzrosła rok do roku o ponad 300%, co potwierdza rosnącą rolę tego mechanizmu jako realnego narzędzia obniżania kosztów zakupów.
Od początku roku użytkownicy ZEN.COM otrzymali już ponad 2,2 mln zł w natychmiastowych zwrotach cashback, które trafiają na konto bezpośrednio po transakcji.
Zakupy przestają być impulsem – stają się decyzją finansową
Zmienia się sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Coraz rzadziej są one impulsywne, a coraz częściej oparte na kalkulacji, porównaniu ofert i świadomym wyborze narzędzi, które realnie wpływają na końcową cenę. W tym kontekście cashback przestaje być dodatkiem marketingowym, a staje się jednym z najprostszych sposobów optymalizacji wydatków. Kluczową zmianą jest jego natychmiastowość – użytkownicy oczekują dziś wartości „tu i teraz”, a nie korzyści odroczonych w czasie.
Rozwijamy model instant cashback, w którym zwrot trafia do użytkownika bezpośrednio po transakcji i może być wykorzystany od razu, bez dodatkowych kroków czy okresów oczekiwania. Obserwujemy przy tym bardzo dynamiczny wzrost wykorzystania cashbacku – liczba transakcji w tym obszarze wzrosła rok do roku trzykrotnie. Dla użytkowników to dziś realne narzędzie zarządzania wydatkami, a dla partnerów e-commerce – skuteczny sposób na zwiększenie konwersji i budowanie lojalności klientów – mówi Łukasz Neska, Chief Growth Officer w ZEN.COM.
Rozwój sieci partnerów na kluczowych rynkach
Polska pozostaje jednym z najważniejszych rynków dla rozwoju oferty cashback w ZEN.COM. To tutaj dostępna jest jedna z najszerszych ofert, obejmująca setki marek z kluczowych kategorii zakupowych. Wśród nich znajdują się zarówno największe platformy e-commerce i rozpoznawalne marki retailowe – od Allegro, Amazon i AliExpress, przez Empik, Decathlon i MediaMarkt, po Adidas, Nike, Douglas czy Sephora – jak i dynamicznie rosnące platformy zakupowe oraz serwisy usługowe, takie jak Zalando Lounge, Temu, eBilet czy Pyszne.pl. Tylko w ostatnim czasie do grona partnerów w Polsce dołączyły m.in. Wittchen oraz Sportofino, wzmacniając ofertę w segmencie mody i zakupów premium.
Równolegle ZEN.COM rozwija ofertę na rynkach europejskich, gdzie największe portfele – poza Polską – znajdują się obecnie w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Włoszech. W ostatnich tygodniach do międzynarodowej oferty dołączyły m.in. House, Ochnik, Asus oraz FlixBus. Model rozwoju opiera się na połączeniu globalnych marek z lokalnymi partnerami, co pozwala lepiej odpowiadać na specyfikę poszczególnych rynków i rzeczywiste potrzeby użytkowników.
Instant cashback jako realny driver sprzedaży w e-commerce
Rosnąca popularność cashbacku przekłada się bezpośrednio na wyniki partnerów e-commerce. Transakcje realizowane z cashbackiem charakteryzują się wyższą konwersją, większą lojalnością klientów oraz wyższą średnią wartością koszyka. Cashback przestaje być wyłącznie benefitem dla użytkownika – coraz częściej pełni rolę efektywnego kanału dystrybucji sprzedaży, który pozwala markom docierać do klientów w momencie podejmowania decyzji zakupowej.
Dalszy rozwój i skalowanie oferty
ZEN.COM planuje dalsze rozszerzanie swojej oferty cashback w kolejnych miesiącach – zarówno na rynku polskim, jak i międzynarodowym. Priorytetem pozostaje rozwój współpracy z nowymi partnerami oraz skalowanie oferty w kategoriach o najwyższej częstotliwości zakupowej.
Wraz ze wzrostem świadomości konsumentów i zmianą ich oczekiwań, rozwiązania takie jak instant cashback stają się naturalnym elementem zakupów online – łącząc płatności, oszczędzanie i doświadczenie zakupowe w jednym procesie.
