Protección de compras ZEN Care
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Scan to download Tus compras protegidas
¿Tus vacaciones soñadas fueron arruinadas por un vuelo cancelado o un hotel que no era lo que esperabas? ¿No puedes contactar al vendedor o hacer que entienda el problema?
No te preocupes.
Si pagaste con tu ZEN Mastercard®, nosotros nos encargaremos.
Tú haces lo tuyo, nosotros hacemos el resto
Con la protección de compras de ZEN Care, no tienes que perder tiempo en interminables trámites y largos procedimientos de devolución o reemplazo.
Puedes reportarnos el problema, y nos encargaremos de toda la comunicación con el vendedor. Te mantendremos informado en cada etapa, para que sepas exactamente en qué estado se encuentra tu caso.
Pequeño esfuerzo, gran alivio
Solo se necesitan hacer unos simples pasos en la aplicación de ZEN.COM para informarnos del problema.
Localiza la transacción problemática
En los detalles, selecciona Obtener reembolso y luego ZEN Care
Describe el problema y adjunta cualquier documento o foto relevante
¿Cuál es el truco?
No hay ninguna, solo algunas condiciones simples.
La protección de compras de ZEN Care se aplica a todas tus compras pagadas con ZEN Mastercard®
El número de solicitudes a ZEN Care depende de tu plan seleccionado. Consulta los precios para más detalles.
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