Що робити, якщо термін дії вашої картки закінчився
Одним із важливих аспектів, які потрібно враховувати під час користування банківськими платіжними інструментами, є термін дії картки. Це період, протягом якого картка є дійсною та може використовуватися для здійснення платежів і зняття коштів.
Термін дії банківської картки може закінчитися у найбільш невдалий час – у щоденних клопотах можна банально пропустити цей момент, а звернути на це увагу, коли не вдасться розрахуватися за покупки в супермаркеті. Тож корисно дізнатися, як діяти в такій ситуації, щоб і надалі безперешкодно здійснювати платежі. Про це, а також про переваги користування карткою ZEN Mastercard® від ZEN.COM розповідаємо далі.
Якщо термін дії картки закінчився: розбираємося, що робити
Термін дії банківської картки – це період, протягом якого вона є активною для використання. Зазвичай він вказаний на передній стороні картки. Закінчення терміну дії не означає автоматичне закриття банківського рахунку або блокування доступу до нього. Проте з цього моменту ви не зможете проводити жодних операцій чи знімати готівку в банкоматах.
Однак це не привід для паніки, бо якщо вийшов термін дії картки, її можна легко поновити. Зробити це можна в різний спосіб, а в деяких випадках власникові взагалі не доведеться нічого робити – картка оновлюється автоматично.
Читайте також: Верифікація банківської картки: що це таке і як відбувається
Як продовжити термін дії картки
Якщо термін дії картки закінчився, найпростіший варіант – замовити нову у вашому банку. Це можна зробити онлайн або звернувшись до найближчого відділення. Там запропонують інструкції щодо продовження терміну дії або випуску нової картки. Зазвичай усе можна зробити онлайн через інтернет-банкінг або за допомогою дзвінка до служби підтримки клієнтів.
Якщо ви бажаєте активно контролювати термін дії кредитної картки чи звичайної платіжної, перевірте можливість онлайн-продовження через особистий кабінет на вебсайті чи в мобільному застосунку вашого банку. Наприклад, фінансовий сервіс ZEN.COM дозволяє продовжити термін дії картки без необхідності відвідування відділення. Якщо ви самостійно не скасували або не видалили картку та користувалися нею хоча б раз протягом останніх 6 місяців, термін її дії буде продовжено автоматично.
Втім, у процедурі оновлення фізичних і віртуальних карток ZEN Mastercard® є незначні відмінності.
Для віртуальних карток:
- електронний лист-нагадування про закінчення дії картки з’являється в застосунку ZEN.COM за 14 діб до кінцевої дати періоду дії картки;
- якщо протягом пів року ви не користувалися карткою, у цей період потрібно виконати будь-яку транзакцію;
- картка оновиться в автоматичному режимі за 3–5 днів до закінчення строку її дії.
Після цього ви отримаєте сповіщення про це в застосунку ZEN.COM.
Для фізичних карток:
- електронний лист від ZEN.COM надходить за 1,5 місяця до закінчення строку дії картки;
- з цього моменту потрібно виконати будь-яку транзакцію за допомогою ZEN Mastercard®, якщо ви не робили цього останні 6 місяців;
- нову картку буде доставлено за домашньою адресою, яку ви вказали в застосунку.
Якщо ви хочете отримати фізичну картку в будь-якому іншому місці, вкажіть нову адресу в мобільному застосунку.
Читайте також: Що таке віртуальна картка: переваги, недоліки, для чого використовується
Платежі разом із ZEN.COM
ZEN.COM пропонує віртуальні та фізичні картки ZEN Mastercard®, якими можна розраховуватися у будь-якій точці світу. Вони надають доступ до численних переваг: безкоштовних переказів, низьких комісій за операції та зручного сервісу для керування фінансами в режимі онлайн.
Є й інші переваги таких платіжних інструментів:
- різні методи поповнення рахунку;
- мультивалютний рахунок для швидкого та вигідного обміну валют;
- підтримка більш як 28 типів валют;
- міжнародні банківські перекази;
- розширена гарантія на електроніку;
- ексклюзивні пропозиції для онлайн-шопінгу;
- захист від шахрайства та недобросовісних продавців під час купівлі;
- миттєве повернення коштів.
Останній момент забезпечується послугою ZEN Care. Це преміум сервіс, що пропонує просту політику повернення товарів та допомогу з оплатою ZEN Mastercard®. Спеціалісти активно керують усіма процесами в інтересах клієнтів, тож ZEN.COM значно зменшує використання паперової документації, підвищуючи рівень задоволеності клієнтів.
Картки від ZEN.COM надійно захищені технологією Digital First. Уся конфіденційна інформація (номер, CVC, термін користування) знаходиться в персональному застосунку на вашому смартфоні, а не на самій картці. Це робить ZEN Mastercard® більш безпечними за класичні пластикові карти, ускладнює крадіжку фізичного носія або зловживання.
Завдяки зручному застосунку ви можете легко контролювати свої фінанси, здійснювати операції та стежити за терміном дії картки.
Часті запитання: термін дії картки
Як зняти гроші з картки, в якої закінчився термін дії?
Якщо термін дії картки закінчився, вона перестає бути придатною для використання в банкоматах або терміналах. Вам необхідно звернутися до вашого банку для отримання нової або продовження терміну дії поточної картки. У деяких випадках потрібно просто почекати, коли картку буде оновлено автоматично, якщо це передбачено сервісом.
Де на картці знайти термін дії?
Термін дії картки зазвичай вказано на передньому боці картки, поруч із її номером та ім’ям власника. Якщо картку захищено протоколом Digital First чи іншим аналогом, усю конфіденційну інформацію, зокрема й строк дії, можна знайти в мобільному застосунку фінансового сервісу.
Тепер, коли ви знаєте, що робити, якщо термін дії вашої картки закінчився, ви можете діяти свідомо та безпечно, забезпечивши собі безперебійний доступ до власних коштів.
