Andrzej Bassara i Łukasz Neska wnosić będą globalne doświadczenie, które pomoże skalować operacje ZEN.COM, wchodzić na nowe rynki i przyspieszyć rozwój produktów.
ZEN.COM ogłosił powołanie dwóch nowych członków najwyższego szczebla kierownictwa. Do firmy dołączają Andrzej Bassara jako Chief Operating Officer oraz Łukasz Neska jako Chief Growth Officer.
To ważny krok w rozwoju wywodzącego się z Polski fintechu, który wchodzi w fazę globalnej ekspansji. Po wejściu na rynek azjatycki i rosnącej popularności w Europie, ZEN.COM koncentruje się na egzekucji, rozbudowie infrastruktury i innowacjach produktowych. Fintech działa w oparciu o licencje w Litwie, Wielkiej Brytanii oraz Singapurze i szykuje się na kolejny dynamiczny etap wzrostu.
– ZEN.COM wchodzi w kolejną fazę rozwoju, dlatego wzmacniamy nasz zespół liderów, aby skutecznie realizować nasze ambicje. Andrzej i Łukasz wnoszą kompetencje, które bezpośrednio przyczynią się do realizacji naszych planów ekspansji w Europie, Azji i na innych rynkach – komentuje Dawid Rożek, założyciel i CEO ZEN.COM.
Doświadczenie i właściwy moment
Andrzej Bassara, wcześniej Chief Operating Officer w PayU, posiada doświadczenie w transformacji operacyjnej w ponad 20 rynkach EMEA i LATAM. W ZEN.COM będzie odpowiadał za rozwój bezpiecznego i odpornego zaplecza operacyjnego – wspierając skalowalność, zgodność z regulacjami i rosnące wolumeny transakcyjne.
– Operacje powinny być niewidoczne dla użytkownika, ale kluczowe dla firmy. Budujemy fundament, który będzie skalowalny, bezpieczny i globalny – mówi Andrzej Bassara, COO ZEN.COM.
Łukasz Neska obejmuje rolę Chief Growth Officera po sukcesach m.in. w eSky Group i Thomas Cook. W eSky Group odpowiadał za rozwój firmy z rynku polskiego do ponad 50 rynków na świecie. Jego doświadczenie obejmuje rozwój produktowy, brand i performance marketing, zarządzanie marżą oraz personalizację opartą m.in. na AI. Ma wesprzeć dalszy rozwój ZEN.COM zarówno po stronie konsumenckiej, jak i biznesowej. W najbliższym czasie jednym z kluczowych celów będzie zwiększenie bazy aktywnych użytkowników kart ZEN, rozwój programu Strefa Nagród, oraz oferty ZEN Deals.
– Moim celem jest rozwijać ZEN.COM w sposób zrównoważony i stawiający klienta na pierwszym miejscu. Oznacza to nie tylko stabilny wzrost, ale także poprawę doświadczenia użytkownika na każdym etapie kontaktu z marką – powiedział Łukasz Neska, CGO ZEN.COM.
Patrząc w przyszłość: ekspansja, innowacje i infrastruktura
Po uruchomieniu działalności w Singapurze na początku tego roku, ZEN.COM kontynuuje rozwój w Azji Południowo-Wschodniej oraz poszerza swoją ofertę w obszarze płatności, cashbacku i aktywów cyfrowych. Zmiany w strukturze zarządzania mają na celu wsparcie tej strategii i zapewnienie stabilnych operacji na wszystkich obsługiwanych rynkach.
W Polsce użytkownicy mogą spodziewać się nowych funkcji w aplikacji mobilnej oraz dodatkowych partnerstw detalicznych, które ułatwią oszczędzanie i płacenie Kartą ZEN przy codziennych zakupach.
