Jak to działa?

iPhone

Wpisz kod bezpieczeństwa swojej karty ZEN. Możesz też wybrać opcję „Dodaj inną kartę” i zeskanować ją aparatem iPhone'a.

Apple Watch

Wybierz opcję „Wallet” i „Apple Pay”, a następnie „Dodaj kartę kredytową lub debetową”. Wpisz kod bezpieczeństwa swojej karty ZEN. Możesz też wybrać opcję „Dodaj inną kartę” i zeskanować ją za pomocą aparatu iPhone'a.

Korzystaj z Apple Pay w miejscach oznaczonych jednym z następujących symboli:

apple-pay-markcontactless-symbol

 

image-2@2x

FAQ

Jak zapłacić przy użyciu Apple Pay?

Gdy dodasz swoją kartę ZEN do aplikacji Wallet na swoim urządzeniu Apple, możesz używać Apple Pay do dokonywania bezpiecznych płatności zbliżeniowych w miejscach oznaczonych jednym z następujących symboli:

apple-pay-mark_combined

Jak zapłacić kartą przy użyciu iPhone'a oraz iPada?

  • Naciśnij dwukrotnie przycisk boczny.
  • Gdy na ekranie pojawi się karta domyślna, spójrz na iPhone'a, aby uwierzytelnić płatność przy użyciu Face ID, podaj kod lub przyłóż palec do czytnika Touch ID.
  • Przytrzymaj iPhone'a tak, aby jego górna część znajdowała się nie więcej niż kilka centymetrów od terminala zbliżeniowego, aż na ekranie pojawi się komunikat „Gotowe” i znak zaznaczenia.

Jak zapłacić kartą przy użyciu Apple Watch?

  • Aby użyć domyślnej karty, kliknij dwukrotnie przycisk boczny.
  • Zbliż wyświetlacz zegarka Apple Watch do czytnika zbliżeniowego.
  • Poczekaj, aż poczujesz lekkie stuknięcie.

Jak dodać kartę do Apple Pay?

Płacenie w sklepach, aplikacjach i internecie jeszcze nigdy nie było tak łatwe, bezpieczne i poufne.

Co trzeba zrobić, żeby korzystać z usługi Apple Pay?

  • Upewnić się, że Twoje urządzenie ma ustawiony obsługiwany kraj lub region.
  • Mieć urządzenie z aktualną wersją systemu iOS, iPadOS, watchOS lub macOS.
  • Mieć konto Apple ID zalogowane do usługi iCloud.

Aby dodać swoją kartę ZEN do usługi Apple Pay, wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji ZEN, a następnie przejdziesz do widoku rachunków. Przeciągając palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu, rozwiniesz widok wszystkich dostępnych kart. Wybierz kartę, która Cię interesuje, a następnie naciśnij .

Żeby dodać swoją kartę do Apple Pay, wystarczy, że klikniesz „Dodaj do Apple Wallet”. Następnie podążaj za poniższą instrukcją.

  • Po pojawieniu się powitalnego ekranu Apple Wallet wybierz „Dalej” i z listy banków i wystawców kart wybierz „ZEN”. Następnie zeskanuj kartę, umieszczając ją w ramce, albo wpisz dane karty ręcznie. Numer karty ZEN możesz łatwo skopiować w aplikacji ZEN.
  • W następnym kroku uzupełnij szczegóły karty. Po użyciu skanera karty jej numer pojawi się automatycznie. Wprowadź datę ważności karty i kod CVV. Kolejnym ważnym krokiem jest zaakceptowanie Warunków i zasad korzystania z Apple Pay.
  • Ostatnim krokiem wymaganym do ukończenia procesu jest weryfikacja karty. Aby móc w pełni korzystać z funkcji usługi Apple Pay, wybierz jedną z dostępnych metod weryfikacji: wiadomość SMS lub e-mail. Otrzymany kod weryfikacyjny wprowadź w odpowiednie pole. Twoja karta jest dodana! Gratulacje!

Dlaczego nie mogę dodać karty do Apple Pay?

Przyczyn może być kilka. Zapoznaj się z tym artykułem, aby wykluczyć błędy po stronie samego urządzenia.

Upewnij się, że możesz dodać kartę

Wykonaj poniższe kroki, aby upewnić się, że możesz dodać kartę do aplikacji Wallet.

  • Sprawdź, czy znajdujesz się w kraju lub regionie obsługującym usługę Apple Pay.
  • Upewnij się, że używasz zgodnego urządzenia.
  • Uaktualnij system do najnowszej wersji systemu iOS, watchOS lub macOS.
  • Zaloguj się do usługi iCloud za pomocą konta Apple ID.
  • Ponownie uruchom telefon iPhone, iPada, zegarek Apple Watch lub komputer Mac.

Po każdej z tych czynności sprawdź, czy możesz dodać kartę do aplikacji Wallet.

Jeśli nadal nie możesz dodać karty, skontaktuj się z nami, a z radością Ci pomożemy. Być może konieczna będzie ręczna tokenizacja karty w usłudze Apple Pay.

Jeśli w aplikacji Wallet brakuje przycisku

Jeśli po otwarciu aplikacji Wallet nie widzisz przycisku, na urządzeniu może być ustawiony niepoprawny region. W pierwszej kolejności upewnij się, że znajdujesz się w kraju lub regionie obsługującym usługę Apple Pay. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby ustawić region na urządzeniu.

  • Otwórz aplikację „Ustawienia” i stuknij opcję „Ogólne”.
  • Stuknij pozycję „Język i region”, a następnie stuknij opcję „Region”.
  • Wybierz region, a następnie stuknij opcję „Gotowe”.

Co zrobić w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia?

Przejdź do strony konta Apple ID lub użyj funkcji „Znajdź mój iPhone”, aby tymczasowo zawiesić lub trwale usunąć możliwość płacenia usługą Apple Pay na tym urządzeniu. Zaloguj się na stronie konta Apple ID i kliknij urządzenie. Po pojawieniu się informacji przejdź do sekcji Apple Pay i kliknij opcję „Usuń” lub „usuń wszystkie”. Twoje karty zostaną tymczasowo zawieszone lub usunięte z usługi Apple Pay, nawet jeśli urządzenie jest poza siecią i nie jest połączone z siecią komórkową albo siecią Wi-Fi.

Możesz również skontaktować się z nami i poprosić o tymczasowe zawieszenie lub usunięcie kart dodanych do usługi Apple Pay.

Korzystanie z fizycznych kart ZEN po ich zawieszeniu/usunięciu z Apple Pay

Gdy zawiesisz kartę w usłudze Apple Pay lub usuniesz ją, nadal możesz używać fizycznej karty. Blokada lub usunięcie powoduje tylko brak możliwości wykonywania transakcji przy użyciu Apple Pay.