Захист покупок

Захист покупок ZEN Care

Для кращого захисту ваших покупок

Відскануйте, щоб завантажити додаток ZEN.COM

Відкрийте рахунок за лічені хвилини. Відскануйте, щоб завантажити додаток ZEN.COM

Відскануйте, щоб завантажити

Ваші покупки захищені

Відпустку вашої мрії було зіпсовано через скасований рейс або готель? І ви цього не очікували? А з продавцем немає зв’язку? Або він просто не розуміє, в чому проблема?

Не переймайтеся. Якщо ви оплатили замовлення карткою ZEN Mastercard®, ми вас прикриємо.

Ви робіть, що треба вам, а ми подбаємо про все інше

Завдяки захисту покупок ZEN Care вам не доведеться витрачати час на безкінечне заповнення паперів і тривалі процедури повернення чи заміни.

Ви можете повідомити про проблему нам, і ми візьмемо на себе всю комунікацію з продавцем. Ми інформуватимемо вас на кожному етапі, щоб ви точно знали, що відбувається.

Трохи зусиль — значне полегшення

Щоб повідомити нам про проблему, потрібно лише кілька разів натиснути в додатку ZEN.COM

Знайдіть проблемну операцію.

У детальному описі виберіть Отримати відшкодування, а потім ZEN Care.

Опишіть проблему та додайте відповідні документи чи фотографії.

Ось і все. Ви — вільні. Працюємо ми.

У чому заковика?

А її немає! Є тільки певні умови.

Захист покупок ZEN Care поширюється на всі ваші покупки, оплачені карткою ZEN Mastercard®

Кількість запитів до функції ZEN Care залежить від обраного плану. Щоб дізнатися більше, перевірте ціну.

Відскануйте, щоб завантажити застосунок ZEN.COM

Ми розробили весь процес, щоб він був максимально коротким та простим. Завантажте застосунок і переконайтеся самі!

Дізнайтеся про інші переваги

Відкрийте для себе Розширену гарантію