Planet Cash

Wpłacaj gotówkę do ZEN wpłatomatami Planet Cash

Korzystaj z szerokiej sieci wpłatomatów Planet Cash w całej Polsce, aby w prosty i wygodny sposób wpłacić gotówkę na swój rachunek ZEN.

  • Wystarczy Twoja dowolna karta fizyczna ZEN.
  • Pieniądze dostępne są w ciągu 30 min na Twoim rachunku w PLN.
  • Do dyspozycji masz ponad 1900 wpłatomatów w całej Polsce.

 
Zobacz mapę wpłatomatów Regulamin promocji

Jak korzystać z wpłatomatu?

  1. Włóż kartę ZEN do wpłatomatu.
  2. Podaj kwotę w PLN, jaką chcesz wpłacić.
    Włóż pieniądze do wpłatomatu – kwota powinna być zgodna z Twoją deklaracją. Banknoty nie mogą być spięte spinaczami ani gumkami.
  3. Zatwierdź transakcję.
    Na ekranie wpłatomatu zobaczysz informację o liczbie i nominale przyjętych banknotów. Potwierdź kwotę. Wpłatomat wydrukuje potwierdzenie transakcji. Zachowaj je jako dowód wpłaty.  Wciągu 30 minut wyślemy Ci potwierdzenie wpłaty w aplikacji ZEN.COM.

Zobacz mapę wpłatomatów Planet Cash w Polsce

Zobacz mapę

FAQ

Gdzie mogę dokonać wpłaty?

Wpłaty można dokonać we wszystkich wpłatomatach oznaczonych logo Planet Cash – lista dostępna jest na stronie www.planetcash.pl.

Jaką maksymalną kwotę mogę jednorazowo wpłacić do wpłatomatu?

Maksymalny dzienny limit wpłaty na jedną kartę wynosi 60 000 PLN.

Jak transakcja wpłaty będzie widoczna na moim rachunku, jak ją znaleźć?

Transakcja uznająca rachunek wpłatą w PLN oznaczona jest jako Wpłata w bankomacie.

Kiedy wpłacone środki będą widoczne na koncie ZEN

Środki będą dostępne na koncie ZEN w ciągu 30 minut od dokonania udanej wpłaty.

Transakcja wpłaty nie powiodła się. Gdzie mogę złożyć reklamację?

Reklamacja wpłaty jest przyjmowana przez ZEN standardową ścieżką do ZEN Care na adres [email protected].

Złożyłem reklamację, ile będę czekać na zwrot środków?

Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Wyjątkowe sytuacje wymagające rozładowania urządzenia będą rozstrzygane w terminie nie dłuższym niż 15 dni roboczych, jednak w przypadku każdej reklamacji działania podejmowane są w ciągu 2 dni roboczych.

Czy mogę wpłacać EUR i inne zagraniczne waluty?

Nie, maszyny Planet Cash przyjmują wpłaty na rachunek ZEN tylko w PLN.

Co zrobić, gdy wpłatomat oddał mi zniszczony banknot jak nacisnąłem ANULUJ/CANCEL?

Należy zgłosić reklamacje standardowa ścieżką do ZEN Care na adres [email protected] lub w aplikacji ZEN.COM.

Czy w sieci Planet Cash możliwe są wpłaty tylko kartami fizycznymi?

Tak, możliwe są wpłaty tylko kartami fizycznymi, czyli plastikowymi.

Nie zgadzam się z odpowiedzią na reklamację, czy mogę się odwołać?

Tak, Klient zawsze może odwołać się od decyzji reklamacyjnej – ZEN Care przekaże odwołanie do operatora urządzenia.

Jaka jest opłata za usługę?

Promocyjna opłata za wpłatę wynosi 1% od wpłacanej kwoty.
Regulamin promocji

Dla których kart działa usługa?

Usługa jest dostępna dla wszystkich, fizycznie wydanych kart ZEN, zarówno osobistych jak i firmowych. Usługa niedostępna jest dla kart wirtualnych.