Korzystaj z szerokiej sieci wpłatomatów Planet Cash w całej Polsce, aby w prosty i wygodny sposób wpłacić gotówkę na swój rachunek ZEN.
Wpłaty można dokonać we wszystkich wpłatomatach oznaczonych logo Planet Cash – lista dostępna jest na stronie www.planetcash.pl.
Maksymalny dzienny limit wpłaty na jedną kartę wynosi 60 000 PLN.
Transakcja uznająca rachunek wpłatą w PLN oznaczona jest jako Wpłata w bankomacie.
Środki będą dostępne na koncie ZEN w ciągu 30 minut od dokonania udanej wpłaty.
Reklamacja wpłaty jest przyjmowana przez ZEN standardową ścieżką do ZEN Care na adres [email protected]
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Wyjątkowe sytuacje wymagające rozładowania urządzenia będą rozstrzygane w terminie nie dłuższym niż 15 dni roboczych, jednak w przypadku każdej reklamacji działania podejmowane są w ciągu 2 dni roboczych.
Nie, maszyny Planet Cash przyjmują wpłaty na rachunek ZEN tylko w PLN.
Należy zgłosić reklamacje standardowa ścieżką do ZEN Care na adres [email protected] lub w aplikacji ZEN.COM.
Tak, możliwe są wpłaty tylko kartami fizycznymi, czyli plastikowymi.
Tak, Klient zawsze może odwołać się od decyzji reklamacyjnej – ZEN Care przekaże odwołanie do operatora urządzenia.
Promocyjna opłata za wpłatę wynosi 1% od wpłacanej kwoty.
Regulamin promocji
Usługa jest dostępna dla wszystkich, fizycznie wydanych kart ZEN, zarówno osobistych jak i firmowych. Usługa niedostępna jest dla kart wirtualnych.