Pełna kontrola i bezpieczeństwo.

Piękno i prostota fizycznych i wirtualnych kart ZEN polega na tym, że zawsze poprawiają komfort Twoich zakupów. Zachowaj kontrolę, zawsze czuj się bezpiecznie i miej świadomość swoich wydatków.

Karty możesz połączyć z Google Pay i Apple Pay dla najwyższego stopnia wygody.

apple-google-pay

 

image-2@2x

Unikalne funkcje dla wygodnych zakupów.

Ciesz się niezrównanymi funkcjami karty ZEN Mastercard® podczas każdych zakupów:

checkmarkZEN Care – pełna ochrona Twoich zakupów,

checkmarkRok przedłużonej gwarancji na zakupiony sprzęt elektroniczny,

checkmarkCashback do 14% przy korzystaniu z ofert partnerów ZEN.

 

image-3@2x

Jak to działa?

image-4@2x

Roman używa swojej karty ZEN Mastercard® za każdym razem, gdy kupuje rzeczy do swojego domu. Dzięki temu jest spokojny, ponieważ może liczyć na ZEN, jeśli coś pójdzie nie tak z jego zakupami. Dodatkowo oszczędza dzięki cashbackowi i cieszy się przedłużoną gwarancją na sprzęt elektroniczny. Dlaczego miałby używać innych kart?

FAQ

Jak zmienić limity karty?

Możesz zmienić limity swojej karty po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej bądź portalu ZEN.

Możesz zmienić dwa rodzaje limitów. Pierwszy z nich to limity ATM. Są to dzienne limity gotówkowe, np. wypłata gotówki w bankomacie.

Drugim rodzajem są płatności bezgotówkowe, tj. płatności kartami debetowymi, cashback.

Dla każdego z tych rodzajów transakcji maksymalny dzienny limit, jaki możesz ustawić, to:

  • dla kart, których walutą rozliczeniową jest EUR – maksymalnie 30 000 €,
  • dla kart, których walutą rozliczeniową jest PLN – maksymalnie 120 000 PLN,
  • dla kart, których walutą rozliczeniową jest GBP – maksymalnie 30 000 £.

Aplikacja ZEN

Aby zmienić limity, używając aplikacji, zerknij na samouczek poniżej, który pomoże Ci przejść przez ten proces. Zaloguj się, a następnie przejdź do widoku rachunków. Przeciągając palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu, rozwiniesz widok wszystkich dostępnych kart. Wybierz kartę, która Cię interesuje, a następnie naciśnij . Teraz możesz zobaczyć wszystkie szczegóły swojej karty. Kliknij w „Limity”, ustaw preferowane kwoty i potwierdź operację, naciskając „Zapisz zmiany”. Teraz możesz już cieszyć się transakcjami bez przeszkód.

Portal ZEN

Jeżeli chcesz zmienić limity w portalu ZEN, wystarczy, że otworzysz zakładkę „Karty” dostępną w głównym panelu i klikniesz na wizerunek karty, której limity chcesz zmienić. Wybierz opcję „Dzienne limity transakcji”. Wprowadź wartości limitów i następnie potwierdź zmianę.

Jak nadać PIN do nowej karty?

PIN do nowej karty należy nadać podczas jej zamawiania.

Aplikacja ZEN

Aby ustawić kod PIN podczas zamawiania karty w aplikacji mobilnej, postępuj analogicznie jak powyżej. Aplikacja poprosi Cię o ustawienie kodu PIN po potwierdzeniu adresu dostawy.

Pamiętaj: w tym miejscu nadajesz kod PIN do karty, nie jest to kod dostępu do Twojej aplikacji.

Portal ZEN

W portalu ZEN uzupełnij dane do wysyłki karty, a następnie wprowadź 4-cyfrowy kod PIN. Kliknij „Potwierdź” i gotowe! Twoja karta została zamówiona, a kod PIN nadany.

Jakie karty i waluty są obsługiwane?

Swoje konto ZEN możesz zasilić kartą Visa lub Mastercard® w każdej z obsługiwanych przez nas 30 walut.

Co zrobić gdy karta do Ciebie nie dotarła?

Jeżeli karta nie dotrze do Ciebie w wyznaczonym czasie (do 3 dni roboczych w Polsce, do 10 dni roboczych w innych krajach), skontaktuj się z nami.

Jeżeli otrzymana przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona lub karty nie ma w kopercie, niezwłocznie usuń kartę (jak to zrobić?) i skontaktuj się z nami.

Pamiętaj: ze względu na bezpieczeństwo swoich środków nigdy nie aktywuj karty przed jej otrzymaniem.

Karta została użyta bez mojej wiedzy. Co robić?

W przypadku kradzieży karty lub wykrycia nieautoryzowanej płatności niezwłocznie zastrzeż kartę w aplikacji mobilnej lub portalu ZEN, a następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.