Платіжний додаток, який зробить ваші покупки
та управління грошима спокійними як ніколи
Відкрийте рахунок за лічені хвилини. Відскануйте, щоб завантажити додаток ZEN.COM
Отримайте додатковий рік гарантії на всю електроніку, придбану за допомогою картки ZEN Mastercard®
Завжди отримуйте переваги від найкращих можливих курсів обміну валют — без комісії
Універсальний мобільний додаток для безпечних покупок, обміну грошей і керування щоденними фінансами
Після авторизації може знадобитися до 10 днів для розрахунків по карткових транзакціях. ZEN не може прискорити цей процес.
Перекази SEPA зазвичай обробляються протягом 1-2 робочих днів. У деяких ситуаціях обробка транзакції може зайняти 3 дні.
Перекази SWIFT зазвичай обробляються протягом 1–3 робочих днів. Однак у певних ситуаціях час обробки може бути довшим.
Обробка місцевого переказу в злотих займає 1 робочий день.
З міркувань безпеки вам потрібно зачекати 14 днів після створення облікового запису ZEN, щоб змінити пов’язаний із ним номер телефону.
Якщо вам потрібне свідоцтво про право власності на картку ZEN, ми з радістю згенеруємо його для вас. Зазвичай це займає до 7 днів. Будь ласка, напишіть нам на адресу [email protected] і введіть «Card Ownership Certificate» у заголовку листа.
Важливо:
Будь ласка, зв’яжіться з нами з тієї самої електронної адреси, яку ви вказали під час відкриття облікового запису ZEN.
Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за адресою [email protected]. Ми завжди раді відповісти на ваші питання. Ми переконаємось, що ваш рахунок в безпеці та порадимо, що робити далі.
Для швидшої обробки вашого звернення, будь ласка, надайте деталі транзакції, яку ви вважаєте шахрайською: дату, час та суму.
Якщо ви представляєте клієнта, який став жертвою шахраїв, ця електронна адреса також для вас.
Відкрийте рахунок за лічені хвилини. Відскануйте, щоб завантажити додаток ZEN.COM