FAQ

Jak zapłacić przy użyciu Google Pay?

Płacenie przy użyciu Google Pay jest przyjemne i na pewno nie sprawi Ci trudności. Poniżej znajduje się kilka kroków, które pozwolą Ci na zawsze opanować szybkie płacenie kartą ZEN w Twoim telefonie.

  • Odblokuj ekran telefonu.
  • Przyłóż tylną część telefonu do czytnika płatności na kilka sekund.
  • Super! Niebieska ikona potwierdzenia oznacza, że udało Ci się zapłacić.

Jeżeli jednak po kilku sekundach będziesz miał trudności z wykonaniem transakcji, spróbuj przytrzymać telefon w inny sposób i upewnij się, że NFC pracuje prawidłowo.

Jak dodać kartę do Google Pay?

Dodanie karty ZEN do usługi Google Pay jest szybkie i bardzo proste.

Jeżeli jesteś użytkownikiem telefonu z systemem Android, poniższa instrukcja zawiera kroki, które umożliwią Ci korzystanie z Google Pay, gdziekolwiek jesteś!

Korzystanie z Google Pay jest możliwe:

  • na każdym urządzeniu z obsługą komunikacji NFC,
  • na każdym urządzeniu z Androidem w wersji Lollipop 5.0 lub nowszej,
  • po zainstalowaniu na swoim urządzeniu aplikacji Google Pay i skonfigurowaniu jej.

Jeżeli masz już zainstalowaną i skonfigurowaną, aplikację Google Pay, uruchom ją i w zakładce „Karty” wybierz, żeby dodać swoją kartę ZEN. Teraz wystarczy, że zrobisz zdjęcie karty, a system sam uzupełni jej dane. Możesz również wprowadzić dane karty ręcznie.

Następnie wprowadź swoje dane adresowe i numer telefonu. Zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi i naciśnij „Zapisz”. Gotowe!

Pamiętaj! Do prawidłowego działania Google Pay niezbędne jest uruchomienie komunikacji NFC na Twoim urządzeniu. Płacąc z pomocą funkcji NFC, nie musisz nawet dotykać terminala!

Czy usługa Google Pay jest bezpieczna?

Bezpieczeństwo w przypadku płatności jest kwestią kluczową, dlatego korzystając ze swojej karty ZEN dodanej do Google Pay, możesz być spokojny o swoją kartę oraz zawarte na niej dane.

Podczas płatności Google Pay nie udostępnia prawdziwych danych Twojej karty, a zastępuje je ciągiem wirtualnych cyfr. Gdy dodajesz swoją kartę ZEN do Google Pay, wysyłane jest żądanie wygenerowania tokena. Bank generuje token, a Google Pay zaszyfrowuje dane Twojej karty.

Korzystanie z karty ZEN w aplikacji Google Pay jest nie tylko szybkie i przyjemne, ale przede wszystkim bezpieczne!

Dlaczego nie mogę dodać karty do Google Pay?

Jeśli nie możesz dodać karty do Google Pay, upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia wymagane kryteria.

  • Pamiętaj, że Google Pay działa na urządzeniach z systemem Android w wersji Lollipop 5.0 lub nowszej.
  • Upewnij się, jaki jest system operacyjny Twojego sprzętu.
  • Upewnij się, że Google Pay udostępnia płatności w kraju i regionie, w którym aktualnie się znajdujesz. Niektóre z funkcji Google Pay są dostępne tylko w niektórych krajach.
  • Upewnij się, że Twoje urządzenie ma funkcję NFC i że jest ona włączona.
  • Zrestartuj swoje urządzenie, a po ponownym jego uruchomieniu spróbuj ponownie dodać kartę do Google Pay.

W razie dalszych problemów skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością poszukamy dla Ciebie odpowiedniego rozwiązania.

Co zrobić w usłudze Google Pay w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia?

W przypadku kradzieży lub zgubienia telefonu, możesz zablokować go każdego miejsca, używając menadżera urządzeń Android. Jeśli nie możesz znaleźć telefonu lub został on skradziony, możesz go zlokalizować, zablokować lub usunąć z niego dane, korzystając z usługi „Znajdź moje urządzenie”.

Jeżeli zablokujesz urządzenie, korzystanie z Google Pay nie będzie możliwe. Jeśli nie można nawiązać kontaktu z urządzeniem, dane karty mogą zostać usunięte, aby nikt nie miał do nich dostępu. Gdy znajdziesz swoje urządzenie, odblokuj je i dodaj jeszcze raz dane karty lub kart, aby korzystać z Google Pay.

Google Pay nie przechowuje danych kart na telefonie, dlatego osoba, która go znajdzie lub ukradnie, nie będzie miała do nich dostępu, nawet jeśli telefon będzie odblokowany.

Pamiętaj o tym, aby w razie zgubienia telefonu lub karty ZEN niezwłocznie skontaktować się z nami, a my zabezpieczymy Twoją kartę.