ZEN non addebita alcun costo o commissione per l’utilizzo della carta all’estero.
Tuttavia, tieni presente che le reti ATM, sia nel tuo Paese che all’estero, possono addebitare costi aggiuntivi per l’utilizzo dei loro terminali: il cosiddetto supplemento. Quando fai un prelievo, assicurati sempre che l’ATM non addebiti commissioni aggiuntive. Puoi verificarlo semplicemente controllando il riepilogo della transazione prima di approvarla: se l’importo del prelievo è maggiore, è stata addebitata una commissione. Se non riesci a visualizzare queste informazioni e ti viene comunque addebitata una commissione, contattaci per risolvere il problema. Si tratta di un commissione completamente indipendente da ZEN.
Eventuali altri costi aggiuntivi che puoi riscontrare, anch’essi indipendenti da ZEN, sono quelli relativi alla conversione dinamica della valuta, DCC (Dynamic Currency Conversion). Questo servizio prevede la conversione delle transazioni nella valuta prescelta. Non è necessariamente la stessa valuta della tua carta. La valuta viene scambiata al tasso utilizzato dal commerciante e non ai tassi convenienti di ZEN. Per evitare eventuali costi aggiuntivi relativi alla DCC, scegli sempre la valuta locale del Paese in cui ti trovi. Così eviterai conversioni valutarie sconvenienti che possono essere superiori al 15%. Prima di ogni transazione, dovresti poter visualizzare le informazioni sui costi (spese/commissioni) e sul tasso di cambio applicato per la conversione della valuta.
