ZEN Care: protección para sus compras

¿Ha comprado el equipo de sus sueños
pero algo ha salido mal? No se preocupe, ZEN se ocupará de todo. Nosotros le respaldamos.

Abra su cuenta de ZEN

image-6@2x-1

Nos importa, de verdad.

¿Ha pagado con su tarjeta de ZEN, pero algo ha salido mal? ¿El vendedor no quiere ayudarle o alguien le ha engañado? Relájese, respire profundo y nosotros nos ocuparemos de su caso lo antes posible. ¡Solo háganoslo saber!

image-2@2x

Unos pasos sencillos, un gran alivio.

Seleccione la transacción específica en el historial, haga clic en "Obtener reembolso", describa el problema y adjunte los documentos que nos pudiesen ser de ayuda. Nos pondremos manos a la obra de inmediato y le mantendremos informado.

image-3@2x

Compras ZEN con Mastercard®

Para asegurarse al 100% de que sus compras estén protegidas, recuerde utilizar siempre su Mastercard® de ZEN.

image-4@2x

¿Cómo funciona?

How-it-works

John compró una batería externa por 50 € en un mercado en línea. Sin embargo, recibió lo que no era. Tras informar a ZEN de la transacción, recibió el reembolso de su dinero en su cuenta.

Obtén la aplicación de ZEN

y descubra cómo podemos hacer que su experiencia de compra y la gestión de su dinero sea más ZEN.

AppStore Google Play AppGallery
f-800-d-04-df-4-c-3029-b-4-ad-3-e-6-c-3-b-31-fe-909
Escanear para descargar