ZEN Mastercard®

Απλές και όμορφες φυσικές και ψηφιακές κάρτες ZEN που δημιουργούνται για να σας προσφέρουν την καλύτερη εμπειρία αγορών. Διατηρείτε τον έλεγχο με ασφάλεια, γνωρίζοντας τις δαπάνες σας.

Μπορείτε να τις συνδέσετε με το Google Pay και το Apple Pay για τις πιο βολικές πληρωμές.

apple-google-pay

 

image-2@2x

Μια κάρτα που δημιουργήθηκε για να πληρώνει

Κάθε φορά που κάνετε μια αγορά, χρησιμοποιείτε πάντα την κάρτα ZEN Mastercard® για να απολαμβάνετε ορισμένα από τα επιπλέον χαρακτηριστικά της.

checkmarkZEN Care - προστασία αγορών

checkmarkΕκτεταμένη εγγύηση ενός έτους για τα ηλεκτρονικά προϊόντα που αγοράζετε

checkmarkΈως και 15% ποσοστό επιστροφής χρημάτων, όταν χρησιμοποιείτε τις προσφορές από συνεργάτες της ZEN

 

image-3@2x

Πώς λειτουργεί;

image-4@2x

Ο Roman χρησιμοποιεί τη ZEN Mastercard® κάθε φορά που αγοράζει πράγματα για το σπίτι του. Έτσι νιώθει ήρεμος, επειδή η ZEN τον υποστηρίζει, αν κάτι πάει στραβά στις συναλλαγές. Επιπλέον, λαμβάνει επιστροφή χρημάτων και εκτεταμένη εγγύηση για ηλεκτρονικά είδη. Γιατί να χρησιμοποιήσει άλλες κάρτες πληρωμής;

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πώς μπορώ να αλλάξω τα όρια της κάρτας;

Μπορείτε να αλλάξετε τα όρια της κάρτας σας, αν συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά ή στην πύλη ZEN.

Μπορείτε να αλλάξετε δύο τύπους ορίων. Ο πρώτος τύπος είναι τα όρια ATM. Πρόκειται για ημερήσια όρια μετρητών, π.χ. ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ.

Ο δεύτερος τύπος είναι πληρωμές χωρίς μετρητά, δηλαδή πληρωμές με χρεωστικές κάρτες και επιστροφή χρημάτων.

Το μέγιστο ημερήσιο όριο που μπορείτε να ορίσετε για κάθε έναν από αυτούς τους τύπους συναλλαγών είναι:

  • για κάρτες με EUR ως νόμισμα διακανονισμού – μέγιστο ποσό των 30.000€
  • για κάρτες με PLN ως νόμισμα χρέωσης – μέγιστο ποσό των 120.000 PLN
  • για κάρτες με GBP ως νόμισμα χρέωσης – μέγιστο ποσό των 30.000£.

Εφαρμογή ZEN

Για να αλλάξετε τα όρια χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, ρίξτε μια ματιά στον παρακάτω οδηγό, για να σας καθοδηγήσει σε αυτήν τη διαδικασία. Συνδεθείτε και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην προβολή λογαριασμών. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω άκρο της οθόνης, για να επεκτείνετε την προβολή όλων των διαθέσιμων καρτών. Επιλέξτε την κάρτα που σας ενδιαφέρει και, στη συνέχεια, πιέστε . Τώρα μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία της κάρτας σας. Κάντε κλικ στο «Όρια», ορίστε τα προτιμώμενα ποσά και επιβεβαιώστε τη λειτουργία πατώντας «Αποθήκευση αλλαγών». Τώρα μπορείτε να απολαύσετε τη διεξαγωγή των συναλλαγών σας χωρίς προβλήματα.

Πώς μπορώ να εκχωρήσω ένα PIN σε μια νέα κάρτα;

Ο κωδικός PIN της νέας κάρτας πρέπει να οριστεί κατά την παραγγελία της.

Εφαρμογή ZENΓια να ορίσετε τον κωδικό PIN κατά την παραγγελία της κάρτας σας στην εφαρμογή για κινητά, προχωρήστε με τον ίδιο τρόπο που περιγράφεται παραπάνω. Η εφαρμογή θα σας ζητήσει να ορίσετε τον κωδικό PIN, μετά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης παράδοσης.

Να θυμάστε ότι θα εκχωρήσετε τον κωδικό PIN στην κάρτα σε αυτό το σημείο. Δεν είναι ο κωδικός πρόσβασης στην εφαρμογή σας.

Πύλη ZENΣυμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής κάρτας στην πύλη ZEN και εισαγάγετε τον 4ψήφιο κωδικό PIN. Κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση» και είστε έτοιμοι! Η κάρτα σας παραγγέλθηκε και ο κωδικός PIN έχει εκχωρηθεί.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κάρτα μου δεν φτάσει;

Επικοινωνήστε μαζί μας, εάν η κάρτα δεν φτάσει εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος (έως 3 εργάσιμες ημέρες στην Πολωνία, έως 10 εργάσιμες ημέρες σε άλλες χώρες).

Εάν η αποστολή που λάβατε έχει υποστεί ζημιά ή η κάρτα σας δεν βρίσκεται στον φάκελο, διαγράψτε την κάρτα αμέσως και επικοινωνήστε μαζί μας.

Να θυμάστε, μην ενεργοποιείτε ποτέ την κάρτα σας, προτού την λάβετε, για λόγους ασφάλειας των χρημάτων σας.

Η κάρτα έχει χρησιμοποιηθεί χωρίς να το γνωρίζω. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν η κάρτα σας κλαπεί ή διαπιστωθεί μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, ορίστε έναν περιορισμό στην κάρτα αμέσως στην εφαρμογή για κινητά ή στην πύλη ZEN και επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.